ECプラットフォームの設計
カートから配送完了まで、注文の全段階を可視化。エンジニアとプロダクトの間で「システム挙動の共通理解」を作れます。
AIチャートテンプレート
すべての状態と遷移を一目で可視化
そのまま使えるステートマシン図テンプレート。ECの注文ライフサイクルを全体マッピングし、待機状態から決済・出荷・返金までの分岐パスも整理できます。
Chart preview
すべての状態と遷移を一目で可視化
そのまま使えるステートマシン図テンプレート。ECの注文ライフサイクルを全体マッピングし、待機状態から決済・出荷・返金までの分岐パスも整理できます。
themedefault
titleEコマース注文の出荷ステートマシン（状態遷移）
fontSize14
directionTB
enableZoomtrue
Template
このテンプレでできること
ECの注文処理に必要な「状態」「遷移」「判断ポイント」を網羅した、構造化済みのステートマシン図。あとは自分の運用に合わせてカスタマイズするだけです。
- 12個の状態：start、idle、ordering、payment、decision、confirmed、packaging、shipped、delivered、cancelled、refunded、end
- 14個のラベル付き遷移：成功ルート、決済失敗、顧客都合のキャンセル、返金までカバー
- 決済ゲートウェイの判断ロジックに対応した選択ノード（承認・否認の分岐）
- 重要な状態にインラインノートを付与し、外部連携の依存関係が一目で分かる
- テーマ（default/forest/dark/neutral）、表示方向（上→下 / 左→右）、フォントサイズ、ズームを調整可能
Use cases
特におすすめの活用シーン
決済ゲートウェイ連携
承認成功・失敗の分岐を明確に図示し、コードを書く前にバックエンド担当とQAの認識合わせが可能です。
カスタマーサポートのドキュメント化
あり得る注文状態を“見える化”して、サポート担当が原因特定を早め、チケット対応の確度を高めます。
ソフトウェアアーキテクチャレビュー
キャンセル、決済リトライ、返金などの例外系が設計に織り込まれているか、技術レビューでチェックしやすくなります。
Customize
カスタマイズ方法
状態とラベルを編集
状態の追加・削除・名称変更で、自社のシステム仕様に合わせられます。状態タイプ（simple/choice/fork/join/start/end）もロジックに沿って切り替え可能です。
遷移を調整
矢印の向きを付け替えたり、条件・イベントのラベルを書き換えたり、新しい分岐パスを追加して業務ルールと例外系を正確に表現します。
テーマとレイアウトを適用
上→下 / 左→右のレイアウト切り替え、テーマ（default/forest/dark/neutral）の選択、フォントサイズ調整で、閲覧する相手に合わせて整えられます。
主なメリット
- 決済失敗、キャンセル、返金といった“現場の複雑さ”を最初から内包しているので、実運用に近い形でスムーズに開始できます
- 最初から手作りするより、つながったテンプレをベースに調整するだけなので作図にかかる時間を大幅に削減
- 技術者にも非技術者にも伝わる、わかりやすい状態・遷移ラベルで共有しやすい
- ドキュメント、Wiki、スライド、発表資料などにそのまま共有・埋め込みして活用できます
プロのコツ
- 1つのイベントが複数の状態へ分岐する場合は「選択ノード（例：Payment Check）」を入れる。図が散らからず、矢印の交差で混乱するのを防ぎます。
- 外部システムに依存する状態（決済API、配送キャリアなど）にはノートを付ける。個別の資料を読まなくても、連携ポイントがすぐ分かります。
- 直線的で長いフローは左→右レイアウトがおすすめ。ワイド画面や横向きスライドで見やすい傾向があります。
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