Пять категорий Канно
Классифицируйте каждую функцию как обязательную, одномерную, привлекательную, безразличную или обратную, чтобы сразу показать весь спектр ожиданий клиентов.
Диаграмма модели Канно
Бесплатный онлайн конструктор диаграмм Канно
Что такое диаграмма модели Канно?
Диаграмма модели Канно отображает функции продукта на двумерной сетке с функциональностью (степень реализации функции) по оси X и удовлетворенностью клиентов по оси Y. Функции делятся на пять категорий — обязательные, одномерные, привлекательные, безразличные и обратные — показывая, какие функции радуют пользователей, какие ожидаются, а какие могут их раздражать. Команды продукта и UX используют анализ Канно для приоритизации дорожной карты и избегают излишних вложений в функции, которые не повлияют на удовлетворенность.
Основные возможности
Сетка удовлетворенности и функциональности
Отображайте функции на двумерной диаграмме, где положение сразу показывает, является ли функция базовым требованием, драйвером производительности или источником удовольствия.
Справочные кривые категорий
Накладывайте характерные кривые удовлетворенности для каждой категории Канно, чтобы заинтересованные лица могли интерпретировать расположение кластеров без знания модели.
Цветовые группы функций
Назначайте каждой категории уникальный цвет — с возможностью переопределения для отдельных функций — чтобы диаграмма оставалась читаемой даже при большом количестве функций.
Подписанные точки данных
Отображайте названия функций прямо на диаграмме, чтобы зрителям не приходилось сверяться с легендой для понимания, что обозначает каждая точка.
Картирование функций с помощью ИИ
Опишите функции простым текстом, и ИИ мгновенно присвоит категории Канно, оценки функциональности и удовлетворенности.
Лучше всего подходит для
Приоритизация дорожной карты продукта
Отбор функций из бэклога
Презентации по исследованию удовлетворенности клиентов
Планирование спринтов в Agile
Стратегия функций SaaS и приложений
Отчеты по UX-исследованиям для заинтересованных сторон
Когда использовать
- При выборе функций для разработки, удаления или отложенных на следующий спринт
- Если у вас есть данные опросов или интервью о реакции клиентов на наличие или отсутствие функций
- Когда нужно отличить базовые требования от конкурентных преимуществ
- При презентации стратегии функций руководству или клиентам, которым нужна наглядная аргументация
- При сравнении набора функций с предложениями конкурентов и ожиданиями клиентов
- Когда простой список приоритетов не отражает нюансы удовольствия клиентов
Распространенные ошибки
- Перепутывание осей — функциональность должна быть по X, удовлетворенность по Y
- Классификация всех функций как привлекательных без подтверждения из опросов или интервью
- Отображение менее пяти функций, что делает распределение категорий бессмысленным
- Игнорирование обязательных функций при планировании, потому что они не вызывают восторга
- Рассмотрение безразличных функций как кандидатов для дальнейших инвестиций
- Отсутствие кривых категорий, из-за чего зрители не могут понять расположение кластеров относительно модели
Шаблоны
Начните с профессионально разработанных шаблонов
Начать бесплатно
Создайте диаграмму модели Канно с помощью ИИ
Опишите функции продукта или вставьте результаты опроса — наш ИИ создаст диаграмму модели Канно за секунды.
Бесплатно, регистрация не требуется