Reporting de satisfaction client
Comparez les scores de satisfaction entre plusieurs axes (support, livraison, ergonomie, etc.) pour identifier vite les points forts… et les marges de progression.
Modèle de Graphique IA
Comparez la performance par catégorie avec un dot plot de Cleveland
Ce modèle de dot plot met en évidence les scores moyens par catégorie, pour repérer immédiatement les classements et les écarts par rapport à une référence.
Chart preview
Comparez la performance par catégorie avec un dot plot de Cleveland
Ce modèle de dot plot met en évidence les scores moyens par catégorie, pour repérer immédiatement les classements et les écarts par rapport à une référence.
Score moyen de satisfaction (1–10)6 items
Template
Ce que propose ce modèle
Ce modèle de Cleveland Dot Plot vous aide à transformer des indicateurs par catégorie en une visualisation claire, prête pour la prise de décision : facile à lire, à présenter et à exploiter.
- Comparaison rapide par catégories
- Visibilité immédiate des benchmarks
- Classement des scores du plus élevé au plus faible
- Sortie prête pour la présentation
- Personnalisation simple des libellés
Use cases
Cas d’usage parfaits
Revue de performance à destination de la direction
Aidez les équipes dirigeantes à visualiser le positionnement de leurs activités, produits ou catégories de service—et leur écart avec un objectif de référence.
Analyse des retours UX et produit
Mettez en forme les résultats d’enquêtes par fonctionnalité pour repérer où les utilisateurs perçoivent le plus de valeur, et où agir en priorité.
Tableaux de bord fournisseurs ou équipes
Suivez les scores de performance par fournisseur, service ou équipe régionale, avec un format qui rend les différences immédiatement compréhensibles.
Customize
Comment personnaliser
Remplacez les catégories d’exemple
Substituez vos propres départements, produits, régions ou dimensions d’enquête pour coller exactement à vos besoins de reporting.
Mettez à jour les valeurs et le benchmark
Collez vos scores, définissez une ligne de référence, puis visualisez en un instant la performance de chaque catégorie par rapport à l’objectif.
Ajustez le style selon votre audience
Modifiez les couleurs, libellés, le tri et la mise en page pour obtenir un graphique soigné, adapté à vos rapports, dashboards ou présentations.
Points forts
- Facilite la lecture des classements par catégorie par rapport à de gros tableaux
- Mette en évidence les écarts vs vos objectifs grâce à une ligne de benchmark claire
- Reste concis et professionnel pour les mises à jour auprès des parties prenantes
- Transforme vos données brutes (enquête ou performance) en insights immédiats
Conseils
- Triez les valeurs du plus élevé au plus faible pour faire ressortir directement les plus gros écarts.
- Ajoutez une ligne de benchmark ou d’objectif pour donner du contexte à chaque score.
- Utilisez des libellés de catégories courts et des étiquettes de valeur pour garder un rendu propre et “executive-friendly”.
Start now
Créez votre propre dot plot et repérez l’histoire en un clin d’œil
Transformez des scores par catégorie en un comparatif net et professionnel en quelques minutes—idéal pour les benchmarks, le suivi de classements et le reporting d’enquête.
ou téléversez votre fichier de données
- Démarrez gratuitement
- Aucune inscription requise
- Propulsé par l’IA
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