고객 만족도 리포팅
지원, 배송, 사용성 같은 서비스 영역별 만족 점수를 비교해 강점과 개선 포인트를 빠르게 찾아보세요.
Chart preview
클리블랜드 닷 플롯으로 카테고리 성과를 비교하세요
이 닷 플롯 템플릿은 카테고리별 평균 점수를 시각화해 순위와 벤치마크 격차를 한눈에 파악할 수 있게 도와줍니다.
평균 만족도 점수 (1–10)6 items
Template
이 템플릿으로 얻는 것
이 클리블랜드 닷 플롯 템플릿은 카테고리 단위 지표를 깔끔하고 결정에 바로 쓰기 좋은 시각 자료로 바꿔줍니다. 스캔이 쉬워 발표와 공유, 개선 액션까지 연결하기 좋습니다.
- 카테고리 빠른 비교
- 벤치마크 기준의 명확한 표시
- 점수 정렬(상→하) 랭킹 구조
- 바로 발표 가능한 결과물
- 라벨(표기) 손쉬운 커스터마이징
Use cases
활용하기 좋은 대표 상황
임원/리더 성과 리뷰
사업부, 제품, 서비스 카테고리가 서로 어떤 순위인지, 그리고 목표 벤치마크 대비 어디에 있는지 한 번에 보여줍니다.
UX 및 제품 피드백 분석
설문 결과를 기능/항목별로 시각화해 사용자들이 가장 가치를 느끼는 지점과 개선이 필요한 지점을 구분하세요.
벤더 또는 팀 스코어카드
협력사, 부서, 지역 팀별 성과 점수를 같은 형식으로 관리하면 차이가 직관적으로 이해됩니다.
Customize
원하는 대로 커스터마이즈하는 방법
샘플 카테고리를 바꾸세요
자신의 부서, 제품, 지역, 설문 항목 등 실제 리포팅에 맞는 기준으로 카테고리를 교체하세요.
값과 벤치마크를 업데이트하세요
점수를 붙여넣고 기준선을 설정하면 각 카테고리가 목표 대비 어떻게 성과를 내는지 즉시 보여줍니다.
청중에 맞게 스타일을 조정하세요
색상, 라벨, 정렬, 레이아웃을 조정해 보고서/대시보드/발표용으로 더 ‘완성도 높은’ 차트를 만드세요.
핵심 장점
- 밀도 높은 표보다 카테고리 순위를 훨씬 쉽게 읽을 수 있어요
- 벤치마크 기준선으로 목표 대비 격차를 선명하게 보여줍니다
- 이해관계자 업데이트를 더 짧고 전문적으로 정리할 수 있어요
- 원시 설문/성과 데이터를 빠른 인사이트로 변환합니다
Pro Tip
- 점수를 ‘높은 값부터 낮은 값 순’으로 정렬하면 가장 큰 차이가 바로 보입니다.
- 벤치마크(목표) 기준선을 추가하면 모든 점수가 어떤 맥락에서 해석되는지 즉시 이해할 수 있어요.
- 짧은 카테고리 라벨과 값 라벨을 사용하면 차트가 깔끔하고 임원용으로도 잘 어울립니다.
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나만의 닷 플롯을 만들고, 이야기를 빠르게 파악하세요
몇 분 만에 날카롭고 전문적인 비교 차트를 완성해 보세요. 벤치마크, 순위, 설문 리포팅에 딱 맞습니다.
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- AI 기반
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