カスタマーサポート部門
クレームの種類を頻度順に並べて、たとえば“請求ミス”のように対応工数を多く消費している課題を特定。効果が出やすい領域から研修や改善に集中できます。
AIチャートテンプレート
この事前作成済みのパレート図テンプレートで、クレーム・不良・損失の“大きな原因になる少数”をすぐに可視化できます。
Chart preview
この事前作成済みのパレート図テンプレートで、クレーム・不良・損失の“大きな原因になる少数”をすぐに可視化できます。
Template
パレートの法則(80/20)にもとづいた、すぐ使える80/20分析テンプレートです。注力すべき重要な原因に、チームの意思決定を素早く集中できます。
Use cases
クレームの種類を頻度順に並べて、たとえば“請求ミス”のように対応工数を多く消費している課題を特定。効果が出やすい領域から研修や改善に集中できます。
生産での不良(リジェクト)の大半を占める欠陥カテゴリを見つけます。80%ラインで、“重要な少数の不良”と“取るに足りない多数”を分けるのに役立ちます。
遅延、ミス、エスカレーションを“根本原因”ごとに整理して、全体の失敗率を最短で下げる改善を優先できます。
累積ラインを使って、投資対効果の“伸びしろが小さくなるタイミング”をデータで示し、根拠ある投資判断につなげられます。
Customize
データパネル内の“ラベル”と“値”を編集して、自社の不良タイプ/クレームカテゴリ/問題名と件数(カウント)に置き換えます。
棒の色、累積ラインの色、80%基準ラインの色をブランドに合わせて変更。グリッド線、値ラベル、パーセンテージラベルの表示/非表示も切り替えできます。
完成したパレート図を、高品質な画像としてスライド・資料・Webに書き出せます。さらに、埋め込み用コードをコピーしてオンライン公開することも可能です。
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またはデータファイルをアップロード
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