Créateur de diagrammes de flux d’interaction

Un générateur de diagrammes de flux d’interaction est un outil qui vous permet de cartographier visuellement les étapes, les décisions et les résultats de n’importe quel processus ou parcours utilisateur. MakeCharts propose un créateur de flowchart gratuit accessible via le navigateur : vous ajoutez des nœuds et des connexions pour représenter chaque partie de votre flux, puis vous exportez ou partagez le résultat.

Oui. Toutes les fonctionnalités essentielles du flowchart — ajouter des nœuds, les relier, modifier les couleurs et la mise en page — sont gratuites, sans inscription requise. Les comptes gratuits incluent aussi des crédits IA pour que vous puissiez générer un diagramme de flux à partir d’une description en texte. Les offres payantes débloquent davantage de crédits IA, l’export SVG et des codes d’intégration.

Saisissez une description simple de votre processus dans le champ d’invite — par exemple : « l’utilisateur soumet un ticket de support, le système vérifie la priorité, l’attribue à un agent ou l’escalade ». L’IA le transforme en nœuds de départ, de processus, de décision et de fin, trace les connexions et étiquette tout. Vous pouvez ensuite modifier manuellement n’importe quelle partie.

Le flowchart inclut quatre types de nœuds standard : Début (point d’entrée), Processus (une action ou une étape), Décision (un embranchement conditionnel Oui/Non), et Fin (point de sortie). Chaque type a sa propre couleur personnalisable et peut être étiqueté librement.

Tout à fait. L’outil est idéal pour cartographier des parcours utilisateurs, les flux d’interaction écran par écran et la logique de navigation. Ajoutez un nœud pour chaque écran ou état, reliez-les avec des transitions étiquetées, puis utilisez des nœuds de décision pour des chemins conditionnels, comme « connecté vs. invité ».

Oui. Avec un forfait Plus ou Pro, vous obtenez un code d’intégration que vous pouvez coller sur n’importe quel site, blog ou plateforme de documentation. Le diagramme intégré s’affiche en direct : ainsi, toute mise à jour que vous effectuez dans MakeCharts se reflète sur votre site.

Les utilisateurs gratuits peuvent télécharger le flowchart sous forme d’image PNG adaptée aux présentations et aux documents. Les offres payantes ajoutent l’export SVG, qui s’adapte à n’importe quelle taille sans perte de qualité et convient parfaitement aux sites web comme aux supports imprimés.

Ajoutez un nœud de décision à votre diagramme, puis créez deux connexions à partir de celui-ci : l’une étiquetée « Oui » et l’autre étiquetée « Non » (ou tout autre libellé personnalisé que vous préférez). Chaque connexion mène à un nœud de processus différent, ce qui vous permet de représenter clairement une logique conditionnelle.

Oui. Le bouton de mise en page automatique organise tous les nœuds de façon claire dans la direction de votre choix : de haut en bas, de gauche à droite, de bas en haut ou de droite à gauche. Vous pouvez aussi déplacer des nœuds individuellement pour affiner le positionnement après l’exécution de la mise en page automatique.

Oui. MakeCharts est responsive et fonctionne sur les téléphones et les tablettes. Pour des diagrammes de flux d’interaction complexes comportant beaucoup de nœuds, un écran plus grand vous offre plus d’espace de travail, mais les outils essentiels restent entièrement accessibles sur n’importe quel appareil.