Cartographiez vos étapes
Listez les étapes clés : Inscription, Vérification, Paiement, Configuration, Formation, Activation, Support, Retours. Ajoutez des points de décision oui/non là où c'est nécessaire.
Ajoutez résultats et responsables
Étiquetez les arêtes avec actions et SLA (p. ex. « Renvoyer dans 5 min », « Réessayer le paiement »). Codez par couleur succès, décisions et échecs ; identifiez les équipes responsables.
Partagez, itérez, améliorez
Aperçu des modifications instantané, partagez un lien ou intégrez-le, et affinez en fonction des points d'abandon et des retours des parties prenantes.