魚骨圖
Loading...
結果 / 問題
原因類別
外觀
免費線上魚骨圖製作工具
什麼是魚骨圖？
魚骨圖（又稱石川圖或因果圖）將問題的潛在原因整理成有條理的類別。其形狀如同魚的骨架，「結果」位於魚頭，各「骨刺」向外延伸呈現人員、流程、機器、材料等影響因素。團隊常用它進行根本原因分析、品質審查與事故回顧，以發掘單純清單所遺漏的隱性驅動因素。
主要功能
1
6M 類別架構
內建人員、機器、方法、材料、量測與環境等類別，開箱即用，符合業界標準的根本原因分析框架。
2
自訂類別
可新增、重新命名或刪除原因類別，適用於各種領域，從軟體故障到醫療不良事件皆可使用。
3
顏色區分分支
為每個原因類別指定不同顏色，讓閱覽者能一目了然地辨別各項影響因素。
4
子原因巢狀結構
可在每個類別下新增多個子原因，深入探究各主要原因的具體影響因素。
5
AI 智能生成
以文字描述問題，即可自動生成包含相關原因與子原因的完整魚骨圖。
6
可隨時匯出
將圖表下載為 PNG 或 SVG 格式，方便用於品質報告、事故文件或流程改善簡報。
最適合用於
製造業品質管控與缺陷分析
事故審查與事後檢討中的根本原因分析
流程改善工作坊及精實/六標準差專案
針對反覆出現問題的團隊腦力激盪會議
醫療安全調查與不良事件分析
軟體錯誤分類與故障模式識別
適用情境
- 問題涉及多個不同類別的潛在原因時
- 需要將腦力激盪結果整理成結構化圖表時
- 清單或表格無法呈現原因之間的關聯性時
- 準備進行正式根本原因分析或品質審查時
- 團隊需要共同視覺工具以對問題的可能驅動因素達成共識時
- 並排比較各原因類別以找出負擔最重的領域時
常見錯誤
- !將症狀列為原因——只應新增根本層面的因素，而非重申結果
- !在分支上堆疊過多子原因——每個類別保持 3-5 個以維持可讀性
- !忽略量測與環境類別，而這兩者往往能揭示被忽視的根本原因
- !使用模糊的子原因如'人為錯誤'，而未深入探究具體行為或條件
- !將圖表視為結論，而非進一步調查的起點
- !在只有一個原因類別適用時強行使用魚骨圖——此時簡單的清單效果更佳