Raci 圖
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什麼是RACI圖？
RACI圖是一種責任分配矩陣，透過負責(Responsible)、負責人(Accountable)、諮詢(Consulted)與通知(Informed)四種角色，將任務或交付成果對應到團隊成員。它清楚界定誰執行工作、誰負最終責任、誰提供意見、誰需保持知情。團隊利用RACI圖消除角色混淆，避免重複作業，確保跨部門專案順利推進。無論是產品啟動還是持續流程記錄，RACI圖都能讓每個人對責任有共識。
主要功能
1
角色與任務矩陣
以清晰網格對應任務與團隊成員，單點擊即可指派R、A、C或I。
2
一鍵循環指派
點擊任一格子，依序切換負責、負責人、諮詢、通知及空白，無需下拉選單，操作流暢。
3
外觀自訂
調整格子大小、字體大小、標題背景與文字顏色，以及個別指派顏色，符合團隊或品牌風格。
4
圖例與網格控制
可開關RACI圖例與網格線，適用於簡報、報告或內部文件。
5
表格標題支援
在圖表上方加入說明標題，如「第三季產品上市責任矩陣」，方便共享文件理解。
6
即時匯出
將RACI圖下載為PNG或SVG格式，輕鬆插入簡報、維基或專案簡報，無需重新排版。
適用情境
專案啟動時角色歸屬不明確
跨部門團隊共同負責交付成果
新員工熟悉既有工作流程與程序
定義部門或廠商間的交接點
需文件化責任的合規與稽核流程
敏捷衝刺中多角色共同處理任務
使用時機
- 專案涉多方且責任不明時
- 專案啟動前協調團隊角色分工
- 事後檢討任務因責任不明而遺漏時
- 團隊擴編需明確記錄現有責任時
- 整合外部合作夥伴或承包商時
- 多個角色工作重疊頻繁時
常見錯誤
- !同一任務指派多位負責人，應選一位避免責任模糊
- !負責人欄空白或指派整個團隊，每任務必有唯一負責人
- !混淆諮詢與通知，諮詢為決策前雙向溝通，通知為決策後單向更新
- !矩陣過於細分，過多微任務使圖表難讀且難維護
- !團隊成員變動後未更新RACI圖
- !將所有利害關係人納入角色，應聚焦直接影響任務結果者