Diagramma SIPOC

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Suppliers	Inputs	Process	Outputs	Customers
Voce del Cliente (VOC) / Utenti finali	Requisiti / specifiche del cliente	Responsabile del processo: [Enter name and role]	Prodotto finito o servizio completato conforme alle specifiche del cliente	Cliente finale esterno
Stakeholder interni (Operazioni, Qualità, Vendite)	Materie prime / componenti	Metriche chiave (segnaposto): [CT = Cycle Time, DPU = Defects per Unit, FTY = First Time Yield, Sigma, Lead Time, On-Time Delivery %]	Registrazioni di ispezione qualità, report di test	Clienti interni (Vendite, Assistenza Clienti, Distribuzione)
Fornitori di materiali / vendor	Dati di processo (tempi di ciclo, conteggio difetti, throughput)	Passo di alto livello 1: Ricevere e convalidare l'ordine/requisito del cliente	Documentazione di consegna (packing list, avviso di spedizione, fattura)	Partner di distribuzione / rivenditori
IT / fornitori di dati (ERP, MES, BI)	Istruzioni di lavoro, SOP e disegni	Passo di alto livello 2: Pianificare e allocare le risorse (materiali, attrezzature, personale)	Mappe di processo aggiornate, SOP e piani di controllo	Autorità regolatorie e di certificazione
Organismi regolatori e di conformità	Attrezzature, utensili e software	Passo di alto livello 3: Eseguire il processo principale (produrre/assemblare/erogare il servizio)	Azioni di miglioramento, report di analisi delle cause profonde e lezioni apprese	Team di assistenza e manutenzione
Manutenzione e facilities	Reclami, resi e feedback dei clienti	Passo di alto livello 4: Ispezionare, testare e verificare la qualità	Metriche di performance e cruscotti per il monitoraggio continuo
		Passo di alto livello 5: Imballare, documentare e rilasciare prodotto/servizio
		Passo di alto livello 6: Consegnare al cliente e raccogliere feedback
		Passo di alto livello 7: Registrare i dati, rivedere le prestazioni e implementare controlli
		Nota contestuale DMAIC: Usa questo SIPOC per definire l'ambito in Define, raccogliere Input/Dati in Measure, individuare le cause profonde in Analyze, progettare miglioramenti in Improve e mantenere i controlli in Control.

Modello DMAIC SIPOC: Definisci l'ambito e allineati rapidamente

Questo modello visualizza Fornitori, Input, Processo, Output e Clienti per chiarire confini, aspettative e dati per il tuo progetto DMAIC.

Suppliers	Inputs	Process	Outputs	Customers
[Fornitore: Vendite / Marketing — fornisce i requisiti del cliente (modificabile)]	[Input: Requisiti del cliente / CTQs (modificabile)]	[Fase 1: Definire — project charter, ambito, CTQs, stakeholder (modificabile)]	[Output: Metriche di performance di processo migliorate (tasso di difetti più basso e riduzione del tempo di ciclo) (modificabile)]	[Cliente: Utenti finali / Consumatori — ricevono il prodotto o servizio finale (modificabile)]
[Fornitore: Acquisti / Fornitori — fornisce materiali e componenti (modificabile)]	[Input: Materie prime / componenti (modificabile)]	[Fase 2: Misurare — mappare il processo, raccogliere dati di base, identificare metriche chiave (modificabile)]	[Output: SOPs aggiornate e piani di controllo (modificabile)]	[Cliente: Vendite / Gestione account — richiedono consegne affidabili e qualità (modificabile)]
[Fornitore: Operations / Produzione — fornisce input di processo attuale e capacità (modificabile)]	[Input: Documentazione di processo / SOPs (modificabile)]	[Fase 3: Analizzare — analisi delle cause principali, Pareto, test delle ipotesi (modificabile)]	[Output: Documentazione dell'analisi delle cause e azioni correttive (modificabile)]	[Cliente: Direzione esecutiva — necessita di risultati basati su metriche e ROI (modificabile)]
[Fornitore: IT / Team dati — fornisce dati di sistema e strumenti di reporting (modificabile)]	[Input: Dati storici di prestazioni / registri dei difetti (modificabile)]	[Fase 4: Migliorare — progettare e testare soluzioni in fase pilota, implementare i miglioramenti (modificabile)]	[Output: Risultati pilota e pacchetto di soluzioni convalidate (modificabile)]	[Cliente: Enti normativi / di conformità — richiedono documentazione di conformità (modificabile)]
[Fornitore: Voice of Customer (VOC) / Feedback clienti — fonte di requisiti e reclami (modificabile)]	[Input: Specifiche di attrezzature e utensili (modificabile)]	[Fase 5: Validare — verificare i risultati rispetto ai CTQs, confermare la stabilità del miglioramento (modificabile)]	[Output: Report per gli stakeholder e riepilogo di chiusura del progetto (modificabile)]
	[Input: Requisiti normativi / di conformità (modificabile)]	[Fase 6: Controllare — standardizzare le modifiche, piano di controllo, monitoraggio e passaggio (modificabile)]

Template SIPOC Six Sigma: mappa il tuo processo da inizio a fine

Visualizza fornitori, input, fasi del processo, output e clienti in un unico diagramma chiaro.

Suppliers	Inputs	Process	Outputs	Customers
Paziente / famiglia del paziente o caregiver	Identificazione del paziente (documento con foto, dati demografici)	Arrivo del paziente e registrazione al banco accettazione	Record paziente registrato nell'EHR con dati demografici	Paziente ricoverato
Medico di medicina generale (MMG) referente o specialista	Modulo di invio o motivo della visita / motivo principale	Verifica dell'identità, dei dati demografici e della copertura assicurativa	Ordine di ricovero e piano di cura documentato	Famiglia del paziente o caregiver
Servizi di emergenza medica (EMS) / ambulanza	Informazioni sull'assicurazione e sulle autorizzazioni	Eseguire il triage: registrare i parametri vitali e il livello di gravità	Letto/stanza assegnato e collocazione nell'unità	Team clinico per pazienti ricoverati (infermieri, medici)
Laboratori e fornitori di diagnostica per immagini	Anamnesi clinica e elenco dei farmaci	Raccogliere l'anamnesi clinica, effettuare la riconciliazione dei farmaci	Prime note di valutazione infermieristica e medica	Unità di ammissione / gestione dei letti
Sistemi di scambio di informazioni sanitarie / ospedali precedenti	Risultati di esami pre-ammissione (analisi di laboratorio, diagnostica per immagini), se disponibili	Ottenere il consenso informato e completare i moduli richiesti	Riconciliazione farmacologica e elenco delle allergie registrati	Reparto fatturazione e ciclo dei ricavi
Compagnia assicurativa / ente pagatore	Moduli di consenso compilati o disposizioni anticipate	Assegnare il paziente all'area/letto di cura appropriata	Account di fatturazione e autorizzazione assicurativa avviati	Medico referente (MMG / specialista)
Agenzie di riferimento comunitarie (es. case di riposo)	Segni vitali e annotazioni del triage	Valutazione iniziale infermieristica e medica; inserire gli ordini	Braccialetto identificativo del paziente ed etichette	Ente assicurativo per autorizzazioni e richieste di rimborso
	Allergie e situazioni di allerta (es. rischio di cadute)	Creare la nota di ricovero e il piano di cura nella cartella clinica elettronica (EHR)	Esami o consulenze programmate (analisi, diagnostica per immagini, specialisti)
		Notificare l'unità di ricovero e completare le autorizzazioni di ammissione

Modello SIPOC per la sanità — Chiarisci le ammissioni in pochi minuti

Mostra il flusso completo di ammissione dei pazienti ricoverati, dai fornitori e dagli input, attraverso i passaggi chiave del processo fino a output e clienti.

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