SIPOC 圖表

SIPOC 內容

供應商

輸入

流程

輸出

客戶

視覺樣式

表格樣式

邊框寬度

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標題背景

標題文字顏色

列背景

交替列背景

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標題字型粗細

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精簡模式

免費線上 SIPOC 圖表製作工具

什麼是 SIPOC 圖表？

SIPOC 圖表是一種流程改善工具，將五個關鍵要素——供應商（Suppliers）、輸入（Inputs）、流程（Process）、輸出（Outputs）及客戶（Customers）——整合至單一高層次視圖。它源自六標準差與精實方法論，用於在深入詳細分析之前定義流程範疇。當團隊需要就流程涵蓋範圍、投入來源及成果接收者達成共識時，即可使用此工具。

主要功能

五欄式版面

每個 SIPOC 欄位——供應商、輸入、流程、輸出、客戶——清晰分隔，讓讀者一目瞭然地追蹤端對端流程。

流程步驟排序

以邏輯順序編號並排列流程步驟，展示工作如何從接收輸入到交付輸出的完整流向。

自訂表格樣式

調整邊框寬度、標題背景色、交替列顏色、字型大小及文字對齊方式，以符合品牌或簡報風格。

欄位標籤切換

可在受眾已熟悉此架構的簡報中，顯示或隱藏 S-I-P-O-C 標題列。

緊湊模式

縮減儲存格內距，在不犧牲可讀性的前提下，於投影片或單頁文件中容納更多內容。

AI 生成

以純文字描述您的流程，AI 即時填入所有五個欄位的真實且符合產業情境的標籤。

適用情境

六標準差 DMAIC 專案範疇定義

精實流程改善工作坊

跨部門團隊對齊會議

業務流程文件化與交接

引導新成員熟悉現有流程

法規遵循與稽核準備

使用時機

啟動流程改善專案時，需要在建立詳細流程圖之前先取得高層次概覽
多個團隊需要在開始分析前，就流程範疇與邊界達成共識
需要識別誰提供輸入以及誰最終接收輸出
完整的泳道圖或價值流程圖對目前階段而言尚不成熟或過於複雜
為需要掌握背景脈絡而非細節的主管或利害關係人準備流程摘要
稽核人員或合規審查人員需要快速、結構化地了解流程運作方式

常見錯誤

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加入過多流程步驟——SIPOC 屬於高層次工具，步驟數量最多以五至七步為限
!
混淆輸入與輸出——輸入來自供應商並進入流程；輸出則流向客戶
!
將內部部門列為客戶，而真正的客戶其實是外部終端使用者
!
深入子流程細節而未能維持整體流程的鳥瞰視角
!
完全略過供應商欄位而直接從輸入開始，導致無法追溯來源
!
在同一欄位中混用流程步驟與輸入，破壞五欄式結構

AI SIPOC 圖表建立器 | 免費線上工具

在數分鐘內建立 SIPOC 圖表。我們的 AI SIPOC 圖表建立器會繪製供應商 (Suppliers)、輸入 (Inputs)、流程 (Process)、輸出 (Outputs) 與顧客 (Customers)。自訂樣式、切換標籤，並匯出或嵌入；免費開始使用。

Sipoc

Templates

Start with professionally designed templates

Suppliers	Inputs	Process	Outputs	Customers
顧客心聲（VOC）/ 最終使用者	客戶需求 / 規格	流程負責人：[輸入姓名與職務]	符合客戶規格的成品或完成的服務	外部最終客戶 / 客戶
內部利害關係人（營運、品質、業務）	原料 / 零組件	Key Metrics (placeholders): [CT = Cycle Time, DPU = Defects per Unit, FTY = First Time Yield, Sigma, Lead Time, On-Time Delivery %]	品質檢驗記錄、測試報告	內部客戶（業務、客服、配送）
材料供應商 / 廠商	製程資料（週期時間、缺陷數、產出量）	High-level step 1: 接收並驗證客戶訂單/需求	交付文件（裝箱單、出貨通知、發票）	通路夥伴 / 零售商
IT / 資料提供者（ERP、MES、BI）	作業指示、SOP、圖面	High-level step 2: 規劃並分配資源（材料、設備、人員）	更新的流程圖、SOP 與控制計畫	法規與認證機構
法規 / 合規機構	設備、工裝與軟體	High-level step 3: 執行核心流程（製造／組裝／提供服務）	改善措施、根本原因分析報告與經驗教訓	服務與維護團隊
維護與設施	客訴、退貨與回饋	High-level step 4: 檢驗、測試並執行品質驗證	持續監控用的績效指標與儀表板
		High-level step 5: 包裝、文件化並放行產品/服務
		High-level step 6: 交付給客戶並收集回饋
		High-level step 7: 紀錄資料、檢視績效並落實控管
		DMAIC context note: 使用此 SIPOC 在 Define（定義）階段界定範圍，在 Measure（衡量）階段蒐集輸入/資料，在 Analyze（分析）階段找出根本原因，在 Improve（改善）階段設計改進，並在 Control（控制）階段維持管制。

DMAIC SIPOC 範本：快速定義範圍並達成共識

此範本視覺化供應者、輸入、流程、輸出與顧客，幫助釐清 DMAIC 專案的界限、期望與所需資料。

Suppliers	Inputs	Process	Outputs	Customers
[Supplier: Sales / Marketing — provides customer requirements (editable)]	[輸入：客戶需求 / CTQs（可編輯）]	[流程步驟 1：定義 — 專案章程、範圍、CTQs（關鍵品質特性）、利害關係人（可編輯）]	[輸出：改善後的流程績效指標（降低不良率、縮短週期時間）（可編輯）]	[客戶：最終使用者 / 消費者 — 接收最終產品或服務（可編輯）]
[Supplier: Procurement / Vendors — supplies materials and components (editable)]	[輸入：原材料 / 零組件（可編輯）]	[流程步驟 2：量測 — 繪製流程、收集基線資料、識別關鍵指標（可編輯）]	[輸出：更新的 SOP 與控制計畫（可編輯）]	[客戶：業務 / 客戶管理 — 需要穩定交付與品質（可編輯）]
[Supplier: Operations / Production — provides current process input and capacity (editable)]	[輸入：流程文件 / SOP（作業標準程序）（可編輯）]	[流程步驟 3：分析 — 根因分析、柏拉圖、假設檢定（可編輯）]	[輸出：根本原因分析文件與糾正措施（可編輯）]	[客戶：高階領導 — 需要以指標驅動的成果與投資報酬（可編輯）]
[Supplier: IT / Data Team — provides system data and reporting tools (editable)]	[輸入：歷史績效資料 / 不良記錄（可編輯）]	[流程步驟 4：改善 — 設計與試點解決方案、實施改進（可編輯）]	[輸出：試點結果與驗證的解決方案套件（可編輯）]	[客戶：法規 / 合規機構 — 需要有文件化的遵循證明（可編輯）]
[Supplier: Voice of Customer (VOC) / Customer Feedback — source of requirements and complaints (editable)]	[輸入：設備與治具規格（可編輯）]	[流程步驟 5：驗證 — 依 CTQs 驗證結果，確認改進穩定性（可編輯）]	[輸出：利害關係人報告與專案結案摘要（可編輯）]
	[輸入：法規 / 合規要求（可編輯）]	[流程步驟 6：控制 — 將變更標準化、控制計畫、監控與交接（可編輯）]

Six Sigma SIPOC 範本：從頭到尾繪製流程地圖

將供應者、投入、流程步驟、輸出與客戶以一張清晰圖表呈現。

Suppliers	Inputs	Process	Outputs	Customers
病患/病患家屬或照護者	病患身分識別（帶照片之身分證明、人口資料）	病患抵達並於櫃檯報到	於EHR註冊病患紀錄並登錄人口資料	已入院病患
轉介之初級照護提供者（PCP）或專科醫師	轉介表或就診原因 / 主訴	核對身分、人口資料及保險覆蓋範圍	入院醫囑與書面照護計畫	病患家屬或照護者
緊急醫療服務（EMS）/救護車	保險與授權資訊	執行分診：記錄生命徵象與病情嚴重度	分配床位/病房與所屬病區	住院臨床照護團隊（護理人員、醫師）
檢驗與影像診斷提供者	臨床病史與用藥清單	蒐集臨床病史，進行用藥核對	護理及醫師入院評估紀錄	接收病房/床位管理單位
醫療資訊交換平台 / 先前就診醫院	入院前檢驗結果（如有：檢驗、影像）	取得知情同意並完成必要表單	完成用藥核對並記錄過敏清單	帳務與收費部門
保險公司 / 給付單位	已完成的同意書或預先醫療指示	將病患分配至適當照護區/床位	啟動帳務作業與保險授權	轉介醫師（初級照護醫師/專科醫師）
社區轉介機構（例如：長照機構）	生命徵象及分診紀錄	護理及醫師初步評估；下達檢查與醫囑	病患識別腕帶與標籤	保險機構（負責授權與理賠）
	過敏與警示狀態（例如：跌倒風險）	建立電子病歷（EHR）入院紀錄與照護計畫	排定之檢查或會診（檢驗、影像、專科）
		通知接收病房並完成入院授權程序

Healthcare SIPOC Template — Clarify Admissions in Minutes

Visualizes the end-to-end inpatient admission workflow from suppliers and inputs through core process steps to outputs and customers.