Diagramma a lisca di pesce dei 5 Perché

Un diagramma a lisca di pesce con le “5 Whys” unisce due metodi di analisi delle cause: la fishbone (diagramma di Ishikawa), che mappa le cause in categorie come Man, Machine e Method; e la tecnica delle “5 Whys”, che scava in ogni causa chiedendo “perché?” più volte, finché non emerge la causa principale. Insieme, ti danno una mappa visiva dei rapporti causa-effetto e aiutano a trovare davvero l’origine del problema.

Sono lo stesso strumento. “Diagramma a lisca di pesce” descrive la forma—una spina orizzontale con “ossa” inclinate—mentre “diagramma di Ishikawa” rende omaggio al suo inventore e pioniere della qualità, Kaoru Ishikawa. Un altro nome molto comune è “diagramma causa-effetto”. Tutti e tre indicano l’approccio visuale strutturato per risalire alle cause che contribuiscono a un problema.

Le 6M sono: Man (persone), Machine (attrezzature), Method (processi), Material (input), Measurement (dati e strumenti) ed Environment (condizioni di lavoro). Queste sei categorie coprono le principali fonti di variabilità in ambito manifatturiero e gestione della qualità. In MakeCharts puoi rinominarle o sostituirle, ad esempio con 8P (per il settore dei servizi) o con qualsiasi altro schema che preferisce il tuo team.

Sì. Con MakeCharts puoi creare, modificare e scaricare diagrammi a lisca di pesce senza pagare e senza bisogno di registrarti. Gli account gratuiti includono l’esportazione in PNG e crediti AI limitati per generare automaticamente le cause. I piani a pagamento sbloccano l’export in SVG, limiti AI più alti, caricamento file e codici embed per siti web.

Basta inserire il problema o l’effetto nella casella di input: l’AI lo analizza e propone cause pertinenti in tutte e sei le categorie. Si basa sulle buone pratiche di analisi delle cause e propone sotto-cause specifiche e utilizzabili, non esempi generici. Puoi accettare, modificare o eliminare ogni suggerimento e aggiungere le tue cause in aggiunta.

Certo. Anche se il template 6M è già pronto, puoi aggiungere, rinominare o rimuovere qualsiasi categoria. Team di servizi e healthcare usano spesso categorie come People, Place, Policy e Procedure. Il diagramma riorganizza automaticamente le “ossa” quando aggiungi o togli categorie, così la struttura resta sempre ben bilanciata.

Clicca sul pulsante di download per salvare il diagramma in formato PNG (perfetto per presentazioni e documenti) o SVG (per output scalabili e di qualità adatta alla stampa). L’export in SVG è disponibile sui piani a pagamento. Puoi anche copiare un link condivisibile o usare il codice embed per pubblicarlo su qualsiasi sito o wiki interna.

Il diagramma a lisca di pesce è pensato per l’analisi causa-effetto: ha una struttura fissa (spina più rami per categoria) e punta sempre a un problema o a un effetto definito. La mappa mentale, invece, è uno strumento libero, ideale per esplorare idee su qualsiasi argomento. Usa la fishbone quando ti serve un’analisi delle cause strutturata e tracciabile; usa la mappa mentale quando vuoi ampliare e “sparare” idee senza vincoli.