Modelo de Gráfico Radar de Satisfação do Cliente
Compare NPS, facilidade de uso, tempo de resposta do suporte, relação custo-benefício e confiabilidade entre segmentos de clientes em uma única visão clara.
O que este modelo oferece
Um radar pronto para usar que compara métricas de satisfação do cliente por segmento — construído para velocidade, clareza e decisões confiantes.
- Eixos pré-rotulados para NPS, Facilidade de Uso, Suporte, Valor e Confiabilidade
- Comparações por segmento (new, returning, enterprise, SMB)
- Grade de polígonos limpa com pontos e preenchimento sutil para leitura rápida
- Cores, fontes e legenda prontas para a marca
- Exportação instantânea, link para compartilhar ou embed
Casos de Uso Ideais
Revisões trimestrais de CX e QBRs
Acompanhe mudanças por segmento para destacar pontos fortes e lacunas. Alinhe prioridades de produto, suporte e sucesso com um visual único pronto para executivos.
Análise do impacto de UX pós-lançamento
Compare facilidade de uso e NPS antes e depois de um lançamento para quantificar melhorias na experiência do usuário e validar apostas do roadmap.
Revisão de KPI de operações de suporte
Contraste o tempo de resposta do suporte por segmento de cliente para justificar dimensionamento de equipe, SLAs e mudanças de processo que aumentem as pontuações de satisfação.
Estudo de preço e percepção de valor
Avalie relação custo-benefício versus confiabilidade por segmento para refinamento de pacotes, mensagens e estratégia de descontos.
Como Personalizar
Cole as pontuações da sua pesquisa (0–10)
Insira NPS, facilidade de uso, tempo de resposta do suporte, relação custo-benefício e confiabilidade para cada segmento.
Nomeie os segmentos e mapeie os rótulos
Use grupos como New Customers, Returning, Enterprise e SMB. Reordene os eixos para corresponder às suas prioridades.
Estilize e compartilhe instantaneamente
Escolha cores, mostre a legenda, selecione grade de polígonos e pontos, depois baixe, compartilhe um link ou incorpore no seu site.
Por que escolher este modelo de radar
Principais Benefícios
Dicas
Crie seu próprio gráfico radar — em minutos
Transforme resultados de pesquisas com clientes em um gráfico radar claro e comparável. Cole os dados, visualize instantaneamente e exporte um visual polido.
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