Revues CX trimestrielles et QBRs
Suivez les évolutions par segment pour mettre en évidence forces et lacunes. Alignez les priorités produit, support et réussite client grâce à un visuel unique, prêt pour les décideurs.
Modèle de Graphique IA
Modèle de diagramme radar de satisfaction client
Comparez le NPS, la facilité d'utilisation, la réactivité du support, le rapport qualité-prix et la fiabilité selon les segments clients en une vue claire.
Chart preview
Modèle de diagramme radar de satisfaction client
Comparez le NPS, la facilité d'utilisation, la réactivité du support, le rapport qualité-prix et la fiabilité selon les segments clients en une vue claire.
Nouveaux clients5 items
Clients récurrents5 items
Entreprises5 items
Petites et moyennes entreprises5 items
Template
Ce que propose ce modèle
Un diagramme radar prêt à l'emploi pour comparer les indicateurs de satisfaction client par segment — conçu pour la rapidité, la clarté et des décisions éclairées.
- Axes pré-étiquetés : NPS, facilité d'utilisation, support, valeur, fiabilité
- Comparaisons de segments (nouveaux, récurrents, grands comptes, PME)
- Grille polygonale claire avec points et remplissage discret pour une lecture rapide
- Couleurs, polices et légende prêtes pour la marque
- Export instantané, lien de partage ou intégration
Use cases
Cas d'utilisation idéaux
Analyse de l'impact UX post-lancement
Comparez la facilité d'utilisation et le NPS avant et après un lancement pour quantifier les améliorations de l'expérience utilisateur et valider les choix de roadmap.
Revue des KPI des opérations support
Comparez la réactivité du support par segment client pour justifier les effectifs, les SLA et les changements de processus qui font évoluer les scores de satisfaction.
Étude sur la tarification et la perception de la valeur
Évaluez le rapport qualité-prix par rapport à la fiabilité selon les segments pour affiner le packaging, le message et la stratégie de remises.
Customize
Comment personnaliser
Collez vos scores d'enquête (0–10)
Saisissez le NPS, la facilité d'utilisation, la réactivité du support, la valeur perçue et la fiabilité pour chaque segment.
Nommez les segments et associez les libellés
Utilisez des groupes comme Nouveaux clients, Clients récurrents, Grands comptes et PME. Réordonnez les axes pour correspondre à vos priorités.
Choisissez le style et partagez instantanément
Choisissez les couleurs, affichez la légende, sélectionnez la grille polygonale et les points, puis téléchargez, partagez un lien ou intégrez sur votre site.
Principaux avantages
- Des résultats bruts de l'enquête à un insight prêt à la décision en quelques minutes
- Comparaison d'un coup d'œil entre segments pour repérer rapidement les lacunes
- Visuels professionnels et cohérents pour vos présentations et tableaux de bord
- Libellés, échelles et thèmes flexibles adaptés à votre marque
Conseils pro
- Conservez tous les axes sur la même échelle 0–10 pour des comparaisons fiables
- Limitez-vous à 3–5 segments pour éviter les chevauchements et améliorer la lisibilité
- Ordonnez les axes selon les priorités métier (ex. : Fiabilité en premier pour les SLA)
Start now
Créez votre propre diagramme radar — en quelques minutes
Transformez les résultats d'enquêtes clients en un diagramme radar clair et comparable. Collez les données, prévisualisez instantanément et exportez un visuel soigné.
ou importez votre fichier de données
- Gratuit pour commencer
- Aucune inscription requise
- Propulsé par l'IA
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