季度 CX 檢討與 QBR
按族群追蹤變動以凸顯優勢與缺口。用一張適合高層的視覺圖對齊產品、支援與客戶成功的優先事項。
Chart preview
客戶滿意度雷達圖範本
在一個清晰的視圖中比較不同客戶族群的 NPS、易用性、支援回應速度、性價比與可靠性。
新客戶5 items
回購客戶5 items
企業客戶5 items
中小企業5 items
Template
此範本可提供
可立即使用的雷達圖範本，用以比較不同族群的客戶滿意度指標 —— 為快速、清晰與有把握的決策而設。
- 預先標註的坐標軸：NPS、易用性、支援、性價比、可靠性
- 族群比較（新客、回流、企業、SMB）
- 清晰的多邊形網格，搭配標記點與細緻填色，便於快速閱讀
- 符合品牌的色彩、字型與圖例
- 立即匯出、分享連結或嵌入
Use cases
適用情境
發布後 UX 影響分析
比較發布前後的易用性與 NPS，以量化使用者體驗改善並驗證產品路線的假設。
客服營運 KPI 檢視
對比不同客戶族群的支援回應速度，以說明人力配置、SLA 與流程變更的必要性，進而提升滿意度分數。
定價與價值感知研究
依族群評估性價比與可靠性，以優化方案包裝、溝通訊息與折扣策略。
Customize
如何自訂
貼上問卷分數（0–10）
輸入每個族群的 NPS、易用性、支援回應速度、性價比與可靠性分數。
命名族群並對應標籤
使用像是新客戶、回流客戶、企業與中小企業等群組。重新排序坐標軸以符合您的優先順序。
即時套用樣式並分享
選擇色彩、顯示圖例、選擇多邊形網格與標記點，然後下載、分享連結或嵌入到網站。
主要優勢
- 從原始問卷到可決策的洞察，數分鐘內完成
- 一目了然比較各族群，快速發現差距
- 為簡報與儀表板提供一致且專業的視覺呈現
- 可彈性調整標籤、刻度與主題以符合品牌
專家建議
- 將所有坐標軸統一為 0–10 尺度，以確保比較公平且真實
- 限制在 3–5 個族群，避免重疊並提升可讀性
- 依照業務優先順序排列坐標軸（例如對 SLA 而言先放可靠性）
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在幾分鐘內建立您的雷達圖
將客戶調查結果轉化為清晰且可比較的雷達圖。貼上資料、立即預覽，並匯出精美圖表。
或上傳資料檔案
- 免費開始
- 免註冊
- 由 AI 驅動
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