研究运营（Research Ops）规划
用本模板设计或梳理你的研究知识库流程，确保研究员、参与者与系统之间的每一次交接都清楚无误、顺畅高效。
Chart preview
用户研究知识库旅程图模板
清晰可视化 UX 研究员、参与者、产品团队与知识库系统如何在研究全生命周期中协作。
fontSize13
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Template
你将获得什么
一份结构化的用户旅程图，完整串联 UX 研究的工作流——从明确目标，到沉淀并归档到共享知识库，让每一步都更易理解、可沟通、可复盘。
- 5 个阶段清晰分段：规划、数据收集、分析、整合、共享
- 4 条角色泳道：UX 研究员、研究参与者、产品团队、知识库系统
- 每个任务都标注满意度分数（1-5），一眼定位卡点与高价值环节
- 支持缩放画布，方便向大范围干系人展示
- 开箱即用的结构，贴合真实研究运营（Research Ops）流程
Use cases
最佳使用场景
干系人对齐（Stakeholder Alignment）
把端到端研究工作流呈现给产品经理与管理层，让大家理解洞察如何从原始数据一路流转到可执行的决策。
新研究员入职上手
让新成员快速掌握：研究如何被规划、如何执行、如何分析、以及最终如何归档到你们组织的知识库中。
流程优化研讨会
识别满意度较低的任务（分数为 3 或以下），组织聚焦式工作坊，帮助团队把关键步骤打磨得更顺畅。
Customize
如何自定义
添加或重命名角色
把“知识库系统”替换为你的具体工具（例如 Dovetail、Notion、Airtable），并加入如“干系人”“数据分析师”等角色，以贴合你们团队组织结构。
调整任务与满意度分数
把任务名称改成你们真实研究步骤，并更新满意度分数，准确捕捉当前流程中让参与者与团队感到更顺或更卡的环节。
导出与分享
将完成的图表以高质量图片形式下载，用于汇报页、研究运营文档，或直接嵌入团队维基与研究知识库中。
核心价值
- 把研究全生命周期压缩进一张可分享的可视化图
- 多角色泳道清楚呈现跨职能责任边界
- 满意度分数把抽象流程变成可量化的改进目标
- 从专业起手结构开始，节省大量绘图与整理时间
实用小贴士
- 在干系人评审时，用“分数为 3 或以下”的任务进行颜色标注，立刻暴露痛点位置。
- 组织团队工作坊共同填写满意度分数——对话本身往往会把隐藏摩擦点直接讲出来。
- 把这张旅程图与真实的研究知识库分类体系结合，让图表同时成为更直观的入职指引。
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开启你们自己的研究知识库旅程之旅
把团队的研究阶段直接拖入，让 AI 在几秒内生成清晰、可直接用于汇报的用户旅程图。
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- 可免费开始
- 无需注册
- AI 驱动
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