参与者泳道
定义人员或系统，将任务分配给对应参与者，自动生成清晰图例与统一配色。
Features
为什么选择此工具
专为包含参与者、阶段与满意度评分的用户旅程图设计，助力分析与沟通。
阶段与任务管理
将旅程拆分为有序阶段并添加任务，确保从头到尾流程清晰可读。
满意度评分
为每个任务设置1–5分评分并显示标签，让问题节点与用户痛点一眼可见。
实时预览
添加参与者、阶段和评分时立即查看效果，支持平滑缩放与平移操作。
简单易用的控件
用通俗语言调整字体大小、标签和布局——无需任何设计基础。
一键导出
一键下载PNG/SVG或生成分享链接，让相关方随时随地查看。
Data input
多种方式导入数据
直接输入
在编辑器中直接添加参与者、阶段和带评分的任务。
粘贴表格数据
从 Excel 或 Google Sheets 粘贴行，立即填充任务和评分。
上传文件（Pro）
导入结构化数据，自动快速生成旅程地图。
从模板出发
选用在线购物等现成旅程模板，几分钟内完成自定义。
Share
分享与导出
下载图片
导出高质量PNG或清晰SVG，用于演示文稿、文档或打印。
生成分享链接
创建只读链接，方便客户与团队成员随时查看。
嵌入网页
将旅程图嵌入知识库、博客或仪表板，轻松集成。
版本安全管理
保存与更新内容，不会破坏已有链接或嵌入（Starter/Pro）。
关于此工具
这款AI驱动的用户旅程图生成器能将想法快速转化为清晰的旅程地图。设定参与者、阶段、任务与满意度评分，编辑时即可实时预览。自定义字体、标签与布局，随时导出或分享。专为需要快速获得清晰图示的产品、UX和运营团队打造。
<2 分钟平均上手时间
10k+已创建旅程图数量
PNG, SVG导出格式
12+支持语言
可选是否需要注册
Workflow
使用步骤
描述旅程或选择模板
告诉AI你的参与者、阶段和任务，或从现成的旅程模板直接开始。
添加参与者
定义每个参与者并设置显示名称，图例会自动将颜色映射到对应角色。
组织阶段与任务
创建阶段、添加任务、分配参与者并设置满意度评分（1–5）。
调整并分享
调整字体大小、启用缩放并完善标签，随后下载PNG/SVG或生成分享链接。
Use cases
适用场景
优化购物转化路径
从浏览到结账完整呈现，识别流失节点，帮助团队快速对齐改进方案。
改善用户激活流程
可视化从注册到激活的全流程，标注参与者职责与满意度变化趋势。
梳理客服服务流程
追踪跨渠道工单流转，采集满意度数据，精准消除服务摩擦点。
呈现用研洞察
将用户访谈内容转化为清晰旅程图，用于报告、课堂展示和工作坊。
模板
从专业设计的模板开始
客户旅程地图模板userjourney
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Comparison
为什么选择AI构建旅程图
减少格式调整，专注洞察发现。
AI辅助旅程图构建器
- 自动结构化阶段与参与者泳道
- 统一的1–5评分标签与颜色方案
- 内置参与者图例，角色识别清晰
- 编辑时自动保持阶段顺序不变
- 一键导出PNG/SVG并生成分享链接
传统图表工具
- 手动排列泳道与间距，耗费数小时
- 评分标签与颜色难以保持一致
- 参与者图例维护繁琐
- 调整阶段顺序容易破坏整体布局
- 导出与分享功能有限且操作费时
FAQ
常见问题
什么是用户旅程图生成器？
这是一款可视化工具，用于绘制用户经历的各个阶段、任务、参与者和满意度评分。您描述流程，AI自动生成清晰且便于分享的旅程图。
如何添加参与者和评分？
在「参与者」面板中定义人员或系统，将其分配到各个任务，并设置1到5的满意度评分。图例和标签会自动同步更新。
重新排列阶段会破坏布局吗？
不会。各阶段按顺序保持一致，即使移动任务也不影响整体结构。图表始终从左到右保持清晰的流程顺序。
是否支持图例和标签？
支持。工具会显示参与者颜色图例，并以标签形式展示满意度评分，让规律和痛点节点一目了然。
如何导出用户旅程图？
可下载高质量PNG或SVG格式（适用于演示和文档），也可生成只读分享链接，或将图表嵌入网站和知识库。
这和用户旅程地图生成器是同一个工具吗？
是的。「用户旅程图」「旅程地图」和「客户旅程图」在本工具中指的是同一类型的可视化图表。
AI能根据描述自动生成旅程图吗？
可以。描述参与者、阶段、任务和评分，AI即可生成完整且可编辑的旅程图，供您进一步调整完善。
工作坊展示时可以放大并调整字体吗？
可以。可为大屏幕启用缩放与平移功能，并调整字体大小，确保会议室展示清晰易读。
试用需要注册账户吗？
不需要。无需注册即可免费创建并下载旅程图。登录后可保存作品、生成分享链接和嵌入代码。
我的数据如何处理？
在您主动分享链接前，图表始终保持私密。您可以随时删除，上传的内容仅用于生成图表，不会对外共享。
无障碍友好设计
- 清晰易读的字体大小与高对比度配色方案
- 支持键盘操作的导航与缩放控制
- 清晰的图例与标签，适合屏幕展示
- 控件和提示语言简洁通俗
- 适配手机与小屏幕的响应式布局
数据安全与隐私
- 图表在您主动分享前始终保持私密
- 您可以随时删除或导出您的作品
- 上传内容仅用于生成图表，不会对外公开
- 安全加密连接保护每次编辑与导出操作
- 基础功能无需注册即可免费使用
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立即开始绘制用户旅程图
描述您的流程，让AI自动生成，几分钟内完善并导出。
- AI自动构建阶段、任务和满意度评分
- 参与者图例与清晰标签
- 缩放、平移与字体大小控制
- 即时导出PNG/SVG
- 可分享链接与网页嵌入
- 无需注册即可使用
示例：在线购物旅程，参与者：客户、网站、客服；阶段：浏览和结账；满意度评分（1–5）。