为什么选择此工具
专为包含参与者、阶段与满意度评分的用户旅程图打造，便于分析与沟通。
参与者泳道
定义人员或系统，并将任务映射到每位参与者。提供清晰图例与统一配色。
阶段与任务
把旅程划分为有序阶段并列出任务，确保从始至终流程清晰可读。
满意度评分
为每个任务收集 1–5 分评分并显示标签，帮助模式与痛点突出显现。
实时预览
在添加参与者、阶段和评分时即时看到更新，支持平滑缩放与平移。
简单控件
用直白的语言调整字体大小、标签和布局——无需设计技能。
快速导出
一键下载 PNG/SVG 或分享链接，让相关方随时查看。
导入你的数据
直接输入
在编辑器中直接添加参与者、部分和带评分的任务。
粘贴表格
从 Sheets 或 Excel 粘贴行，立即填充任务和评分。
上传文件 (Pro)
导入结构化数据，更快自动生成旅程地图。
从模板开始
使用如 Online Shopping 的现成旅程模板，几分钟内即可自定义。
分享与导出
下载图片
将高质量的 PNG 或清晰的 SVG 导出，用于幻灯片、文档或打印。
分享链接
发布仅查看链接，便于客户与团队成员查看。
嵌入到网站
将简易嵌入代码放到你的知识库、博客或仪表板。
安全管理版本
保存与更新，不会破坏链接或嵌入（Starter/Pro）。
关于此工具
这个由 AI 驱动的用户旅程图生成器能快速将想法转化为清晰的地图。定义参与者、阶段、任务和满意度评分；编辑时可实时预览。自定义字体大小、标签和布局，立即导出或分享。为需要即时获得清晰视图的团队打造。
- ✓聚焦参与者、阶段与任务
- ✓带标签的1–5满意度评分
- ✓参与者归属图例
- ✓缩放、平移和字体控制
- ✓快速导出 PNG/SVG 并生成分享链接
- ✓免费起步，按需升级
快速概览
使用说明
从构想到可分享的旅程，仅需几分钟。
描述或选择模板
告诉 AI 你的角色、阶段和任务——或从现成的旅程模板开始。
“客户、网站、客服；浏览和结账，包含任务与评分。”
添加角色
为每个角色定义并设置显示名称。图例会自动将颜色映射到相应角色。
角色：客户、网站、客服。
组织阶段与任务
创建阶段、添加任务、分配角色并设置满意度分数（1–5）。
浏览：访问首页、搜索商品（评分 4, 3）。结账：加入购物车、联系支持、完成支付（评分 2, 5, 4）。
调整并分享
调整字体大小、启用缩放并完善标签。下载 PNG/SVG 或分享链接。
标题：在线购物旅程；字体大小：Medium；缩放：On。
适用对象
跨团队、跨行业的用户旅程映射。
优化购物路径
从浏览到结账绘制完整路径，突出流失点，并让团队就修复措施达成一致。
改进用户入职流程
可视化从注册到激活的全过程，标明各参与者职责并展示满意度趋势。
简化服务流程
追踪跨渠道的工单流转，收集评分数据，消除服务摩擦点。
传达洞察
将访谈内容转化为用于课堂、报告和工作坊的清晰旅程图。
为什么选择 AI 来构建旅程
更少格式设置，更多洞察。
传统图表工具
- ✗手动设置泳道与间距需要数小时
- ✗评分标签与颜色不一致
- ✗难以维护参与者图例
- ✗重新排序阶段会破坏布局
- ✗导出与分享功能受限且耗时
AI 辅助的旅程构建器
- ✓自动结构化的区段与泳道
- ✓统一的1–5评分标签与颜色
- ✓内置参与者图例，便于识别
- ✓编辑时保持阶段顺序不变
- ✓一键导出 PNG/SVG 并生成分享链接
常见问题
什么是用户旅程图生成器？
这是一款构建用户阶段、任务、参与者和满意度评分的可视化图示工具。你描述流程，AI 会自动生成清晰且便于分享的图表。
如何添加参与者和评分？
在“参与者”面板中定义人员或系统，然后将其分配到各个任务并设置 1 到 5 的满意度评分。图例和标签会自动更新。
我可以重新排列部分而不破坏布局吗？
可以。各部分会按顺序保持一致，即使移动任务也不会混乱。图表会保留从左到右的流程以便于阅读。
是否支持图例和标签？
支持。会显示参与者图例以对应颜色映射，满意度评分以标签形式展示，便于发现模式。
如何导出我的用户旅程图？
下载高质量 PNG 或 SVG（适用于幻灯片和文档），或分享只读链接。也可以将其嵌入网站和维基。
以包容性为核心的设计
- ✓清晰可读的字体大小与可调节的对比度友好配色
- ✓支持键盘操作的导航与缩放控制
- ✓用于屏幕查看的清晰图例与标签
- ✓控件和提示使用简明易懂的语言
- ✓适配小屏幕的移动端响应式布局
隐私与控制
- •图表在您选择分享链接之前保持私密
- •您可以随时删除或导出您的作品
- •上传内容仅用于构建图表，不会公开分享
- •安全连接保护您的编辑与导出
- •无需注册即可进行基础创作
立即创建您的用户旅程
描述您的流程，让 AI 自动构建，几分钟内即可完善并导出。