Дорожки участников
Определяйте людей или системы и сопоставляйте задачи каждому участнику. Чёткая легенда и единая цветовая схема.
Инструменты для диаграмм и визуализации
Быстро создавайте карты пути пользователя
Превратите неструктурированные заметки в профессиональную карту пути пользователя за несколько минут. Определите участников, добавьте разделы и задачи с оценками удовлетворённости, просмотрите в режиме реального времени, затем экспортируйте или поделитесь.
Features
Почему стоит использовать этот инструмент
Создан специально для диаграмм пользовательских путей с участниками, этапами и оценками удовлетворённости.
Разделы и задачи
Организуйте пользовательские пути по этапам с упорядоченными задачами. Поток остаётся понятным от начала до конца.
Оценки удовлетворённости
Фиксируйте оценки 1–5 для каждой задачи и отображайте метки, чтобы закономерности и болевые точки были заметны.
Просмотр в реальном времени
Обновления отображаются мгновенно при добавлении участников, этапов и оценок — с плавным масштабированием и перемещением.
Простые элементы управления
Настраивайте размер шрифта, подписи и макет простым языком — навыки дизайна не требуются.
Быстрый экспорт
Скачивайте PNG/SVG или делитесь ссылкой в один клик — заинтересованные стороны смогут просматривать из любой точки.
Data input
Добавьте свои данные
Введите вручную
Добавляйте участников, разделы и задачи с оценками прямо в редакторе.
Вставьте таблицу
Вставьте строки из Sheets или Excel, чтобы мгновенно заполнить задачи и оценки.
Загрузить файл (Pro)
Импортируйте структурированные данные, чтобы быстрее автоматически построить карту пути клиента.
Начните с шаблона
Используйте готовую карту, например Online Shopping, и настройте её за несколько минут.
Share
Общий доступ и экспорт
Скачать изображения
Экспортируйте в PNG высокого качества или в четком SVG — для слайдов, документов или печати.
Поделиться ссылкой
Опубликуйте ссылку только для просмотра для клиентов и коллег.
Встроить на сайты
Добавьте простой код для встраивания в вики, блог или панель управления.
Безопасное управление версиями
Сохраняйте и обновляйте без нарушения ссылок или встроенных элементов (Starter/Pro).
Об этом инструменте
Этот генератор диаграмм пользовательских путей с поддержкой ИИ быстро превращает идеи в понятные карты. Задавайте роли, этапы, задачи и оценки удовлетворённости. Просматривайте результат в реальном времени во время редактирования. Настраивайте размер шрифта, подписи и макет. Мгновенно экспортируйте или делитесь результатом. Создан для команд, которым нужна ясность прямо сейчас.
<2 минСреднее время настройки
10k+Создано сценариев
PNG, SVGФорматы экспорта
12+Языки
НеобязательноРегистрация
Workflow
Как это работает
Опишите или выберите шаблон
Сообщите ИИ ваших участников, разделы и задачи — или начните с готового шаблона пути.
Добавьте участников
Определите каждого участника и отображаемые имена. Легенда автоматически сопоставляет цвета с участниками.
Организуйте разделы и задачи
Создавайте этапы, добавляйте задачи, назначайте участников и задавайте оценки удовлетворённости (1–5).
Настройте и поделитесь
Отрегулируйте размер шрифта, включите масштабирование и финализируйте подписи. Скачайте PNG/SVG или поделитесь ссылкой.
Use cases
Для кого это
Оптимизируйте покупательские пути
Постройте карту пути от просмотра до оформления заказа, подсветите точки оттока и согласуйте действия команд по их устранению.
Улучшите процесс адаптации новых пользователей
Визуализируйте путь от регистрации до активации с указанием ответственных и динамики удовлетворённости.
Оптимизируйте сервисные процессы
Отслеживайте обращения по каналам, собирайте оценки и устраняйте точки трения.
Делитесь инсайтами
Преобразуйте интервью в наглядные диаграммы пути для занятий, отчётов и воркшопов.
Шаблоны
Начните с профессионально разработанных шаблонов
Шаблон карты пользовательского путиuserjourney
Отметьте все касания — от осведомлённости до удержания. Визуализируйте оценки удовлетворённости и взаимодействия ролей с нашим бесплатным шаблоном.
Шаблон карты пользовательского пути для репозитория исследованийuserjourneyВизуализируйте весь UX-исследовательский процесс: планирование, сбор данных, анализ, синтез и публикацию — на одном понятном пути.
Планируйте спринты наглядно с шаблоном User Story MappinguserjourneyВизуализируйте agile backlog с бесплатным шаблоном user story mapping: разложите эпики, user stories и спринты за считанные минуты.
Шаблон карты клиентского путиuserjourneyВизуализируйте все точки контакта от знакомства до повторных покупок: оценки удовлетворённости, роли и проблемы — бесплатно и с AI.
Шаблон карты пути покупателяuserjourneyСоздайте карту пути покупателя от осведомлённости до рекомендаций. Удобная схема: касания, роли, оценки удовлетворённости — в одном документе.
Шаблон карты онбординга пользователяuserjourneyВизуализируйте онбординг от знакомства до активации: задачи, оценки удовлетворённости и роли участников в одном понятном графике. Бесплатно.
Связанные инструменты
Создавайте похожие диаграммы с помощью этих инструментов
Бесплатный Customer Journey Mapperuserjourney
Создайте понятную карту пути клиента за считанные минуты. Бесплатный конструктор с поддержкой ИИ: участники, этапы, оценки удовлетворённости 1–5 и экспорт. Попробуйте онлайн бесплатно.
Постройте карту жизненного цикла клиентаuserjourneyБесплатный онлайн‑инструмент MakeCharts: визуализируйте путь клиента, этапы и точки контакта с ИИ. В считанные минуты.
Отобразите каждый этап пользовательского путиuserjourneyСоздавайте карты пользовательского пути за минуты. Отметьте этапы, задачи, участников и оценки удовлетворённости — находите боли и улучшайте CX.
Отобразите каждый шаг пользовательского путиuserjourneyСоздавайте понятные карты пути пользователя за минуты. Визуализируйте этапы, акторов и оценки удовлетворенности — бесплатно, без регистрации.
Comparison
Почему выбрать AI для построения путей клиентов
Меньше форматирования, больше инсайтов.
Конструктор путей с поддержкой AI
- Автоматически структурированные разделы и дорожки
- Единые метки оценок 1–5 и цвета
- Встроенная легенда участников для ясности
- Сохраняет порядок этапов при редактировании
- Экспорт PNG/SVG и ссылки для обмена одним кликом
Традиционные инструменты для построения диаграмм
- Ручная расстановка полос и интервалов занимает часы
- Непоследовательные метки оценок и их цвета
- Сложно поддерживать легенду участников
- Перестановка этапов нарушает макеты
- Ограниченный и трудоёмкий экспорт и обмен
FAQ
Часто задаваемые вопросы
What is a user journey diagram generator?
Это инструмент, который строит визуальную карту этапов пользователя, задач, участников и оценок удовлетворенности. Вы описываете свой поток, а ИИ собирает понятную, удобную для совместного использования диаграмму.
How do I add actors and scores?
Используйте панель Actors, чтобы определить людей или системы, затем назначьте их каждой задаче и установите оценку удовлетворенности от 1 до 5. Легенда и метки обновляются автоматически.
Can I reorder sections without breaking the layout?
Да. Разделы упорядочены и сохраняют последовательность при перемещении задач. Диаграмма сохраняет поток слева направо для удобства чтения.
Does it support legends and labels?
Да. Легенда акторов отображается для цветового соответствия, а оценки удовлетворенности показываются в виде меток, чтобы закономерности было легко заметить.
How do I export my user journey diagram?
Скачайте PNG или SVG высокого качества для слайдов и документов или поделитесь ссылкой только для просмотра. Доступны встраиваемые фрагменты для веб‑сайтов и вики.
Is this the same as a user journey map generator?
Да. «User journey diagram», «journey map» и «customer journey diagram» в этом инструменте обозначают одно и то же.
Can AI create a journey from a prompt?
Да. Опишите акторов, этапы, задачи и оценки, и ИИ сгенерирует полную редактируемую диаграмму, которую вы сможете доработать.
Can I zoom and adjust font size for workshops?
Да. Включите масштабирование и перемещение для больших экранов и настройте размер шрифта для видимости в комнате и доступности.
Do I need an account to try it?
Нет. Вы можете создать и скачать диаграмму бесплатно без регистрации. Войдите, чтобы сохранять, делиться ссылками и встраивать.
How is my data handled?
Ваши диаграммы остаются приватными, пока вы не поделитесь ссылкой. Вы можете удалить их в любое время, а загруженные файлы используются только для построения вашей диаграммы.
Инклюзивность в основе дизайна
- Удобочитаемые размеры шрифтов и настраиваемые цвета с учётом контраста
- Навигация и управление масштабом, оптимизированные для клавиатуры
- Чёткие подписи и пояснения для просмотра на экране
- Понятный язык в элементах управления и сообщениях
- Адаптивный макет для небольших экранов
Конфиденциальность и контроль
- Ваши диаграммы остаются приватными, пока вы не решите поделиться ссылкой
- Вы можете удалить или экспортировать свою работу в любой момент
- Загруженные данные используются только для создания вашей диаграммы и не становятся общедоступными
- Безопасные соединения защищают изменения и экспорт
- Для базового создания регистрация не требуется
Start now
Создайте путь пользователя прямо сейчас
Опишите ваш поток, позвольте ИИ создать его, затем доработайте и экспортируйте за считанные минуты.
- ИИ создаёт разделы, задачи и оценки
- Легенда участников и понятные подписи
- Управление масштабом, перемещением и шрифтами
- Мгновенный экспорт в PNG/SVG
- Совместная ссылка и встраивание
- Регистрация не требуется
Пример: путь онлайн‑покупки с участниками Покупатель, Веб-сайт, Поддержка; этапы Просмотр и Оформление заказа; оценки удовлетворённости 1–5.