Lignes par acteur
Définissez les personnes ou les systèmes et attribuez à chacun les tâches. Profitez d'une légende claire et de couleurs cohérentes.
Outils de Graphiques et Visualisation
Créez rapidement des parcours utilisateurs
Transformez des notes éparses en une carte de parcours utilisateur professionnelle en quelques minutes. Définissez les acteurs, ajoutez des sections et des tâches avec des scores de satisfaction, prévisualisez en direct, puis exportez ou partagez.
Features
Pourquoi utiliser cet outil
Conçu pour les diagrammes de parcours utilisateur intégrant acteurs, étapes et scores de satisfaction.
Sections et tâches
Organisez les parcours en étapes contenant des tâches séquencées. Gardez l'enchaînement lisible du début à la fin.
Scores de satisfaction
Recueillez des évaluations 1–5 par tâche et affichez des libellés pour faire ressortir tendances et points de friction.
Aperçu en direct
Voyez les mises à jour instantanément lorsque vous ajoutez acteurs, étapes et scores, avec zoom et panoramique fluides.
Contrôles simples
Ajustez la taille de police, les libellés et la mise en page en langage simple—aucune compétence en design requise.
Export rapide
Téléchargez en PNG/SVG ou partagez un lien en un clic pour que les parties prenantes puissent consulter depuis n'importe où.
Data input
Importez vos données
Saisissez directement
Ajoutez des acteurs, des sections et des tâches avec leurs scores directement dans l'éditeur.
Collez depuis un tableur
Collez des lignes depuis Google Sheets ou Excel pour remplir instantanément les tâches et les scores.
Importez un fichier (Pro)
Importez des données structurées pour construire automatiquement votre carte de parcours plus rapidement.
Démarrez depuis un modèle
Utilisez un parcours prêt à l'emploi comme Online Shopping et personnalisez-le en quelques minutes.
Share
Partager et exporter
Télécharger des images
Exporter des fichiers PNG de haute qualité ou des SVG nets pour des présentations, des documents ou l'impression.
Partager un lien
Publier un lien en lecture seule pour les clients et les collègues.
Intégrer sur des sites
Ajoutez un simple code d'intégration dans votre wiki, blog ou tableau de bord.
Gérer les versions en toute sécurité
Enregistrez et mettez à jour sans rompre les liens ou les intégrations (Starter/Pro).
À propos de cet outil
Ce générateur de diagrammes de parcours utilisateur alimenté par l'IA transforme rapidement les idées en cartes claires. Définissez les acteurs, les étapes, les tâches et les notes de satisfaction. Prévisualisez en temps réel pendant la modification. Personnalisez la taille de la police, les libellés et la mise en page. Exportez ou partagez instantanément. Conçu pour les équipes qui ont besoin de clarté immédiatement.
<2 minTemps d'installation moyen
10k+Parcours créés
PNG, SVGFormats d'exportation
12+Langues
OptionnelleInscription
Workflow
Comment ça marche
Décrivez ou choisissez un modèle
Dites à l'IA qui sont vos acteurs, sections et tâches — ou commencez à partir d'un modèle de parcours prêt à l'emploi.
Ajoutez des acteurs
Définissez chaque acteur et leurs noms d'affichage. La légende associe automatiquement des couleurs aux acteurs.
Organisez les sections et les tâches
Créez des étapes, ajoutez des tâches, assignez des acteurs et définissez des scores de satisfaction (1–5).
Ajustez et partagez
Ajustez la taille de la police, activez le zoom et finalisez les libellés. Téléchargez au format PNG/SVG ou partagez un lien.
Use cases
Pour qui
Optimiser les parcours d'achat
Cartographiez la navigation jusqu'au passage en caisse, mettez en évidence les abandons et alignez les équipes sur les actions à mener.
Améliorer l'intégration
Visualisez le parcours de l'inscription à l'activation, avec les responsabilités des acteurs et les tendances de satisfaction.
Optimiser les flux de service
Suivez les tickets à travers les canaux, capturez les scores et éliminez les frictions.
Communiquer les enseignements
Transformez les entretiens en diagrammes de parcours clairs pour les cours, rapports et ateliers.
Modèles
Commencez avec des modèles conçus professionnellement
Modèle de carte de parcours clientuserjourney
Cartographiez tous vos points de contact, de la découverte à la fidélisation. Visualisez les scores de satisfaction et les interactions des acteurs.
Modèle de parcours : dépôt de recherche UXuserjourneyCartographiez chaque étape de votre recherche UX — planification, collecte, analyse, synthèse et partage — dans un diagramme clair. Idéal pour les équipes Research Ops.
Planifiez vos sprints visuellement avec un modèle de user story mappinguserjourneyVisualisez votre backlog agile avec un modèle gratuit. Cartographiez épopées, user stories et sprints pour mieux planifier, en quelques minutes.
Modèle de carte d’expérience clientuserjourneyCartographiez chaque point de contact de la découverte à la fidélisation. Scores de satisfaction, équipes et points de douleur — gratuit et alimenté par l’IA.
Modèle de Buyer Journey Map (Parcours d’achat)userjourneyCartographiez tout votre parcours d’achat, de la découverte à la recommandation. Visualisez les points de contact, scores de satisfaction et rôles en équipe.
Modèle de parcours d’onboarding utilisateuruserjourneyVisualisez votre parcours d’onboarding de la découverte à l’activation. Cartographiez les étapes, scores de satisfaction et rôles dans un schéma clair.
Outils Connexes
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Cartographiez chaque parcours utilisateuruserjourneyCréez des cartes de parcours utilisateur instantanément. Cartographiez étapes, actions, acteurs et scores de satisfaction pour repérer les points de friction.
Cartographiez chaque parcours utilisateuruserjourneyCréez des parcours clients clairs en quelques minutes. Visualisez étapes, acteurs et scores de satisfaction. Gratuit, sans inscription.
Comparison
Pourquoi choisir l'IA pour vos parcours
Moins de mise en forme, plus d'analyses.
Créateur de parcours assisté par IA
- Sections et voies auto‑structurées
- Étiquettes de score 1–5 et couleurs cohérentes
- Légende intégrée des acteurs pour plus de clarté
- Conserve l'ordre des étapes pendant l'édition
- Export PNG/SVG en un clic et liens de partage
Outils de diagrammes traditionnels
- La création manuelle des voies et des espacements prend des heures
- Étiquettes de score et couleurs incohérentes
- Difficile de maintenir la légende des acteurs
- Le réordonnancement des étapes casse les mises en page
- Export et partage limités et chronophages
FAQ
Questions fréquentes
What is a user journey diagram generator?
C’est un outil qui crée une carte visuelle des étapes utilisateur, des tâches, des acteurs et des scores de satisfaction. Vous décrivez votre parcours et l’IA assemble un diagramme clair et facilement partageable.
How do I add actors and scores?
Utilisez le panneau Acteurs pour définir les personnes ou systèmes, puis assignez-les à chaque tâche et attribuez un score de satisfaction de 1 à 5. La légende et les étiquettes se mettent à jour automatiquement.
Can I reorder sections without breaking the layout?
Oui. Les sections sont ordonnées et restent cohérentes lorsque vous déplacez des tâches. Le diagramme conserve le flux de gauche à droite pour optimiser la lisibilité.
Does it support legends and labels?
Oui. Les légendes des acteurs s’affichent pour mapper les couleurs, et les scores de satisfaction apparaissent sous forme d’étiquettes, ce qui facilite le repérage des tendances.
How do I export my user journey diagram?
Téléchargez des PNG ou SVG de haute qualité pour vos slides et documents, ou partagez un lien en lecture seule. Des intégrations sont disponibles pour les sites web et les wikis.
Is this the same as a user journey map generator?
Oui. « User journey diagram », « journey map » et « customer journey diagram » désignent le même type de résultat dans cet outil.
Can AI create a journey from a prompt?
Oui. Décrivez les acteurs, les étapes, les tâches et les scores, et l’IA génère un diagramme complet et modifiable que vous pouvez affiner.
Can I zoom and adjust font size for workshops?
Oui. Activez le zoom et le panoramique pour les grands écrans et réglez la taille de police pour assurer une bonne visibilité en atelier et une meilleure accessibilité.
Do I need an account to try it?
Non. Vous pouvez créer et télécharger un parcours gratuitement sans vous inscrire. Connectez-vous pour sauvegarder, partager des liens et intégrer.
How is my data handled?
Vos diagrammes restent privés tant que vous ne partagez pas de lien. Vous pouvez les supprimer à tout moment, et les fichiers importés ne sont utilisés que pour construire votre diagramme.
Conçu pour l'inclusion
- Tailles de police lisibles et couleurs ajustables favorisant le contraste
- Navigation optimisée pour le clavier et commandes de zoom
- Légendes et libellés clairs pour l'affichage à l'écran
- Langage simple et direct dans les commandes et les messages
- Mise en page adaptée aux mobiles et aux petits écrans
Confidentialité et contrôle
- Vos graphiques restent privés tant que vous ne partagez pas de lien
- Vous pouvez supprimer ou exporter votre travail à tout moment
- Les fichiers téléchargés sont utilisés uniquement pour créer votre graphique et ne sont pas partagés publiquement
- Les connexions sécurisées protègent vos modifications et vos exportations
- Aucune inscription requise pour la création de base
Start now
Créez votre parcours utilisateur dès maintenant
Décrivez votre parcours, laissez l'IA le créer, puis affinez et exportez en quelques minutes.
- L'IA génère sections, tâches et scores
- Légende des acteurs et libellés clairs
- Contrôles de zoom, de déplacement et de police
- Exportation instantanée en PNG/SVG
- Lien partageable et intégrations
- Aucune inscription requise
Exemple : parcours d'achat en ligne avec Client, Site Web, Support ; étapes Navigation et Paiement ; scores de satisfaction 1–5.