Akteursbahnen
Definieren Sie Personen oder Systeme und ordnen Sie Aufgaben jedem Akteur zu. Erhalten Sie eine klare Legende und einheitliche Farben.
Diagramm- und Visualisierungs-Tools
Nutzerreisen schnell erstellen
Verwandle unstrukturierte Notizen in wenigen Minuten in eine professionelle User-Journey-Map. Definiere Akteure, füge Abschnitte und Aufgaben mit Zufriedenheitswerten hinzu, sieh dir eine Live‑Vorschau an und exportiere oder teile sie anschließend.
Features
Warum dieses Tool nutzen
Speziell entwickelt für Nutzerreise‑Diagramme mit Akteuren, Phasen und Zufriedenheitsbewertungen.
Abschnitte und Aufgaben
Organisieren Sie Nutzerreisen in Phasen mit geordneten Aufgaben. So bleibt der Ablauf von Anfang bis Ende übersichtlich.
Zufriedenheitsbewertungen
Erfassen Sie 1–5 Bewertungen pro Aufgabe und zeigen Sie Beschriftungen an, damit Muster und Schmerzpunkte sofort auffallen.
Live‑Vorschau
Sehen Sie Aktualisierungen sofort, während Sie Akteure, Phasen und Bewertungen hinzufügen, mit flüssigem Zoomen und Schwenken.
Einfache Steuerung
Passen Sie Schriftgröße, Beschriftungen und Layout ganz einfach an — keine Designkenntnisse erforderlich.
Schneller Export
Laden Sie PNG/SVG herunter oder teilen Sie mit einem Klick einen Link, damit Stakeholder es überall ansehen können.
Data input
Daten importieren
Direkt eingeben
Füge Akteure, Abschnitte und Aufgaben mit Bewertungen direkt im Editor hinzu.
Tabelle einfügen
Kopiere Zeilen aus Sheets oder Excel und füge sie ein, um Aufgaben und Bewertungen sofort zu befüllen.
Datei hochladen (Pro)
Importiere strukturierte Daten, um deine Journey Map schneller automatisch zu erstellen.
Mit Vorlage starten
Nutze eine fertige Journey wie 'Online Shopping' und passe sie in wenigen Minuten an.
Share
Teilen und Exportieren
Bilder herunterladen
Hochwertige PNGs oder gestochen scharfe SVGs für Folien, Dokumente oder den Druck exportieren.
Link teilen
Einen Nur‑Lese‑Link für Kund:innen und Teammitglieder veröffentlichen.
Auf Websites einbetten
Eine einfache Einbettung in Ihr Wiki, Blog oder Dashboard einfügen.
Versionen sicher verwalten
Speichern und aktualisieren, ohne Links oder Einbettungen zu unterbrechen (Starter/Pro).
Über dieses Tool
Dieser KI‑gestützte Generator für User‑Journey‑Diagramme verwandelt Ideen schnell in übersichtliche Karten. Definieren Sie Akteure, Phasen, Aufgaben und Zufriedenheitswerte. Sehen Sie eine Live‑Vorschau während der Bearbeitung. Passen Sie Schriftgröße, Beschriftungen und Layout an. Exportieren oder teilen Sie sofort. Entwickelt für Teams, die jetzt Klarheit brauchen.
<2 minDurchschnittliche Einrichtungszeit
10k+Erstellte Journeys
PNG, SVGExportformate
12+Sprachen
FreiwilligAnmeldung
Workflow
So funktioniert's
Vorlage auswählen oder beschreiben
Geben Sie der KI Ihre Akteure, Abschnitte und Aufgaben an – oder starten Sie mit einer fertigen Journey‑Vorlage.
Akteure hinzufügen
Definieren Sie jeden Akteur und dessen Anzeigenamen. Die Legende weist Farben automatisch den Akteuren zu.
Abschnitte und Aufgaben organisieren
Erstellen Sie Phasen, fügen Sie Aufgaben hinzu, weisen Sie Akteure zu und legen Sie Zufriedenheitswerte (1–5) fest.
Anpassen und teilen
Passen Sie die Schriftgröße an, aktivieren Sie den Zoom und finalisieren Sie Beschriftungen. Laden Sie PNG/SVG herunter oder teilen Sie einen Link.
Use cases
Für wen es gedacht ist
Einkaufswege optimieren
Das Browsen bis zum Checkout abbilden, Abbrüche hervorheben und Teams auf Lösungen abstimmen.
Onboarding verbessern
Anmeldung bis Aktivierung visualisieren, Verantwortlichkeiten der Beteiligten und Zufriedenheitstrends darstellen.
Serviceprozesse optimieren
Tickets kanalübergreifend nachverfolgen, Scores erfassen und Reibungspunkte beseitigen.
Erkenntnisse kommunizieren
Interviews in klare Nutzerreise‑Diagramme für Kurse, Berichte und Workshops verwandeln.
Vorlagen
Beginnen Sie mit professionell gestalteten Vorlagen
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Comparison
Warum KI für journeys wählen
Weniger Formatierung, mehr Einblicke.
KI‑gestützter journey builder
- Automatisch strukturierte Abschnitte und Spuren
- Konsistente 1–5‑Bewertungsbeschriftungen und Farben
- Integrierte Legende für Akteure zur besseren Übersicht
- Bewahrt die Reihenfolge der Phasen während der Bearbeitung
- PNG/SVG‑Export und Freigabelinks mit einem Klick
Traditionelle Diagrammtools
- Manuelles Anlegen von Spuren und Abständen dauert Stunden
- Inkonsistente Bewertungsbeschriftungen und Farben
- Schwer, die Legende für Akteure aktuell zu halten
- Beim Umordnen der Phasen bricht das Layout
- Begrenzte, zeitaufwändige Export‑ und Freigabemöglichkeiten
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Generator für User‑Journey‑Diagramme?
Es ist ein Tool, das eine visuelle Karte der Nutzerphasen, Aufgaben, Akteure und Zufriedenheitswerte erstellt. Sie beschreiben Ihren Ablauf, und die KI erstellt ein klares, zum Teilen geeignetes Diagramm.
Wie füge ich Akteure und Zufriedenheitswerte hinzu?
Verwenden Sie das Actors‑Panel, um Personen oder Systeme zu definieren, weisen Sie sie dann den einzelnen Aufgaben zu und legen Sie einen Zufriedenheitswert von 1 bis 5 fest. Legende und Beschriftungen aktualisieren sich automatisch.
Kann ich Abschnitte neu anordnen, ohne das Layout zu zerstören?
Ja. Abschnitte sind geordnet und bleiben beim Verschieben von Aufgaben konsistent. Das Diagramm behält zur besseren Lesbarkeit die Flussrichtung von links nach rechts bei.
Unterstützt es Legenden und Beschriftungen?
Ja. Legenden für Akteure werden zur Farbzuordnung angezeigt, und Zufriedenheitswerte werden als Beschriftungen dargestellt, sodass Muster leicht erkennbar sind.
Wie exportiere ich mein User‑Journey‑Diagramm?
Laden Sie hochwertige PNG‑ oder SVG‑Dateien für Folien und Dokumente herunter oder teilen Sie einen Nur‑Lese‑Link. Einbettungen sind für Websites und Wikis verfügbar.
Ist das dasselbe wie ein Generator für User‑Journey‑Maps?
Ja. “User journey diagram”, “journey map” und “customer journey diagram” bezeichnen in diesem Tool dasselbe Ergebnis.
Kann die KI eine Journey aus einem Prompt erstellen?
Ja. Beschreiben Sie Akteure, Phasen, Aufgaben und Zufriedenheitswerte, und die KI erzeugt ein vollständiges, bearbeitbares Diagramm, das Sie weiter verfeinern können.
Kann ich für Workshops zoomen und die Schriftgröße anpassen?
Ja. Aktivieren Sie Zoom und Verschieben für große Bildschirme und legen Sie die Schriftgröße für bessere Sichtbarkeit im Raum und für Barrierefreiheit fest.
Brauche ich ein Konto, um es auszuprobieren?
Nein. Sie können eine Journey kostenlos erstellen und herunterladen, ohne sich anzumelden. Melden Sie sich an, um zu speichern, Links zu teilen und einzubetten.
Wie werden meine Daten gehandhabt?
Ihre Diagramme bleiben privat, bis Sie einen Link teilen. Sie können sie jederzeit löschen, und Uploads werden nur zum Erstellen Ihres Diagramms verwendet.
Inklusiv gestaltet
- Gut lesbare Schriftgrößen und anpassbare, kontrastfreundliche Farben
- Tastaturfreundliche Navigation und Zoom-Steuerung
- Klare Legenden und Beschriftungen für die Bildschirmansicht
- Klare, verständliche Sprache in Bedienelementen und Meldungen
- Mobil-optimiertes, responsives Layout für kleine Bildschirme
Datenschutz und Kontrolle
- Diagramme sind privat, bis Sie einen Link freigeben
- Sie können Ihre Arbeit jederzeit löschen oder exportieren
- Hochgeladene Dateien werden nur zum Erstellen Ihres Diagramms verwendet und nicht öffentlich geteilt
- Sichere Verbindungen schützen Ihre Bearbeitungen und Exporte
- Für die grundlegende Erstellung ist keine Anmeldung erforderlich
Start now
Erstelle jetzt deine Nutzerreise
Beschreibe deinen Ablauf, lass die KI ihn erstellen, verfeinere ihn und exportiere ihn in wenigen Minuten.
- KI erstellt Abschnitte, Aufgaben und Wertungen
- Legende der Akteure und klare Beschriftungen
- Zoom-, Verschiebe- und Schriftsteuerung
- Sofortiger PNG-/SVG-Export
- Teilenbarer Link und Einbettungen
- Keine Anmeldung erforderlich
Beispiel: Online‑Shopping‑Journey mit Kunde, Website und Support; Phasen Stöbern und Kaufabschluss; Zufriedenheitswerte 1–5.