Erstelle klare Diagramme mit Akteuren, Phasen und Zufriedenheitswerten.
Verwandle unstrukturierte Notizen in wenigen Minuten in eine professionelle User-Journey-Map. Definiere Akteure, füge Abschnitte und Aufgaben mit Zufriedenheitswerten hinzu, sieh dir eine Live‑Vorschau an und exportiere oder teile sie anschließend.
Warum dieses Tool nutzen
Speziell entwickelt für Nutzerreise‑Diagramme mit Akteuren, Phasen und Zufriedenheitsbewertungen.
Akteursbahnen
Definieren Sie Personen oder Systeme und ordnen Sie Aufgaben jedem Akteur zu. Erhalten Sie eine klare Legende und einheitliche Farben.
Abschnitte und Aufgaben
Organisieren Sie Nutzerreisen in Phasen mit geordneten Aufgaben. So bleibt der Ablauf von Anfang bis Ende übersichtlich.
Zufriedenheitsbewertungen
Erfassen Sie 1–5 Bewertungen pro Aufgabe und zeigen Sie Beschriftungen an, damit Muster und Schmerzpunkte sofort auffallen.
Live‑Vorschau
Sehen Sie Aktualisierungen sofort, während Sie Akteure, Phasen und Bewertungen hinzufügen, mit flüssigem Zoomen und Schwenken.
Einfache Steuerung
Passen Sie Schriftgröße, Beschriftungen und Layout ganz einfach an — keine Designkenntnisse erforderlich.
Schneller Export
Laden Sie PNG/SVG herunter oder teilen Sie mit einem Klick einen Link, damit Stakeholder es überall ansehen können.
Daten importieren
Direkt eingeben
Füge Akteure, Abschnitte und Aufgaben mit Bewertungen direkt im Editor hinzu.
Tabelle einfügen
Kopiere Zeilen aus Sheets oder Excel und füge sie ein, um Aufgaben und Bewertungen sofort zu befüllen.
Datei hochladen (Pro)
Importiere strukturierte Daten, um deine Journey Map schneller automatisch zu erstellen.
Mit Vorlage starten
Nutze eine fertige Journey wie 'Online Shopping' und passe sie in wenigen Minuten an.
Teilen und Exportieren
Bilder herunterladen
Hochwertige PNGs oder gestochen scharfe SVGs für Folien, Dokumente oder den Druck exportieren.
Link teilen
Einen Nur‑Lese‑Link für Kund:innen und Teammitglieder veröffentlichen.
Auf Websites einbetten
Eine einfache Einbettung in Ihr Wiki, Blog oder Dashboard einfügen.
Versionen sicher verwalten
Speichern und aktualisieren, ohne Links oder Einbettungen zu unterbrechen (Starter/Pro).
Über dieses Tool
Dieser KI‑gestützte Generator für User‑Journey‑Diagramme verwandelt Ideen schnell in übersichtliche Karten. Definieren Sie Akteure, Phasen, Aufgaben und Zufriedenheitswerte. Sehen Sie eine Live‑Vorschau während der Bearbeitung. Passen Sie Schriftgröße, Beschriftungen und Layout an. Exportieren oder teilen Sie sofort. Entwickelt für Teams, die jetzt Klarheit brauchen.
- ✓Fokus auf Akteure, Phasen und Aufgaben
- ✓Zufriedenheitswerte von 1–5 mit Beschriftungen
- ✓Legende für die Zuständigkeit von Akteuren
- ✓Zoom‑, Schwenk‑ und Schriftsteuerung
- ✓Schneller PNG-/SVG‑Export und Freigabe‑Links
- ✓Kostenlos starten; Upgrade möglich, wenn Ihr Bedarf wächst
Kurzfakten
So funktioniert's
Von der Idee zur teilbaren Journey in wenigen Minuten.
Vorlage auswählen oder beschreiben
Geben Sie der KI Ihre Akteure, Abschnitte und Aufgaben an – oder starten Sie mit einer fertigen Journey‑Vorlage.
“Kunde, Website, Support; Durchsuchen und Kaufabschluss mit Aufgaben und Punkten.”
Akteure hinzufügen
Definieren Sie jeden Akteur und dessen Anzeigenamen. Die Legende weist Farben automatisch den Akteuren zu.
Akteure: Kunde, Website, Support.
Abschnitte und Aufgaben organisieren
Erstellen Sie Phasen, fügen Sie Aufgaben hinzu, weisen Sie Akteure zu und legen Sie Zufriedenheitswerte (1–5) fest.
Durchsuchen: Startseite besuchen, Produkte suchen (Werte 4, 3). Kaufabschluss: In den Warenkorb legen, Support kontaktieren, Zahlung abschließen (Werte 2, 5, 4).
Anpassen und teilen
Passen Sie die Schriftgröße an, aktivieren Sie den Zoom und finalisieren Sie Beschriftungen. Laden Sie PNG/SVG herunter oder teilen Sie einen Link.
Titel: Online Shopping Journey; Schriftgröße: Mittel; Zoom: Ein.
Für wen es gedacht ist
Nutzerreise‑Mapping über Teams und Branchen hinweg.
Einkaufswege optimieren
Das Browsen bis zum Checkout abbilden, Abbrüche hervorheben und Teams auf Lösungen abstimmen.
Onboarding verbessern
Anmeldung bis Aktivierung visualisieren, Verantwortlichkeiten der Beteiligten und Zufriedenheitstrends darstellen.
Serviceprozesse optimieren
Tickets kanalübergreifend nachverfolgen, Scores erfassen und Reibungspunkte beseitigen.
Erkenntnisse kommunizieren
Interviews in klare Nutzerreise‑Diagramme für Kurse, Berichte und Workshops verwandeln.
Warum KI für journeys wählen
Weniger Formatierung, mehr Einblicke.
Traditionelle Diagrammtools
- ✗Manuelles Anlegen von Spuren und Abständen dauert Stunden
- ✗Inkonsistente Bewertungsbeschriftungen und Farben
- ✗Schwer, die Legende für Akteure aktuell zu halten
- ✗Beim Umordnen der Phasen bricht das Layout
- ✗Begrenzte, zeitaufwändige Export‑ und Freigabemöglichkeiten
KI‑gestützter journey builder
- ✓Automatisch strukturierte Abschnitte und Spuren
- ✓Konsistente 1–5‑Bewertungsbeschriftungen und Farben
- ✓Integrierte Legende für Akteure zur besseren Übersicht
- ✓Bewahrt die Reihenfolge der Phasen während der Bearbeitung
- ✓PNG/SVG‑Export und Freigabelinks mit einem Klick
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Generator für User‑Journey‑Diagramme?
Es ist ein Tool, das eine visuelle Karte der Nutzerphasen, Aufgaben, Akteure und Zufriedenheitswerte erstellt. Sie beschreiben Ihren Ablauf, und die KI erstellt ein klares, zum Teilen geeignetes Diagramm.
Wie füge ich Akteure und Zufriedenheitswerte hinzu?
Verwenden Sie das Actors‑Panel, um Personen oder Systeme zu definieren, weisen Sie sie dann den einzelnen Aufgaben zu und legen Sie einen Zufriedenheitswert von 1 bis 5 fest. Legende und Beschriftungen aktualisieren sich automatisch.
Kann ich Abschnitte neu anordnen, ohne das Layout zu zerstören?
Ja. Abschnitte sind geordnet und bleiben beim Verschieben von Aufgaben konsistent. Das Diagramm behält zur besseren Lesbarkeit die Flussrichtung von links nach rechts bei.
Unterstützt es Legenden und Beschriftungen?
Ja. Legenden für Akteure werden zur Farbzuordnung angezeigt, und Zufriedenheitswerte werden als Beschriftungen dargestellt, sodass Muster leicht erkennbar sind.
Wie exportiere ich mein User‑Journey‑Diagramm?
Laden Sie hochwertige PNG‑ oder SVG‑Dateien für Folien und Dokumente herunter oder teilen Sie einen Nur‑Lese‑Link. Einbettungen sind für Websites und Wikis verfügbar.
Inklusiv gestaltet
- ✓Gut lesbare Schriftgrößen und anpassbare, kontrastfreundliche Farben
- ✓Tastaturfreundliche Navigation und Zoom-Steuerung
- ✓Klare Legenden und Beschriftungen für die Bildschirmansicht
- ✓Klare, verständliche Sprache in Bedienelementen und Meldungen
- ✓Mobil-optimiertes, responsives Layout für kleine Bildschirme
Datenschutz und Kontrolle
- •Diagramme sind privat, bis Sie einen Link freigeben
- •Sie können Ihre Arbeit jederzeit löschen oder exportieren
- •Hochgeladene Dateien werden nur zum Erstellen Ihres Diagramms verwendet und nicht öffentlich geteilt
- •Sichere Verbindungen schützen Ihre Bearbeitungen und Exporte
- •Für die grundlegende Erstellung ist keine Anmeldung erforderlich
Erstelle jetzt deine Nutzerreise
Beschreibe deinen Ablauf, lass die KI ihn erstellen, verfeinere ihn und exportiere ihn in wenigen Minuten.