행위자 레인
사람이나 시스템을 정의하고 각 행위자에 작업을 할당합니다. 명확한 범례와 일관된 색상으로 가독성을 높입니다.
Features
행위자, 단계, 만족도 점수를 반영한 사용자 여정 다이어그램 전용 툴입니다.
사람이나 시스템을 정의하고 각 행위자에 작업을 할당합니다. 명확한 범례와 일관된 색상으로 가독성을 높입니다.
여정을 순서가 지정된 작업으로 단계별 구성합니다. 시작부터 끝까지 흐름을 읽기 쉽게 유지합니다.
작업별로 1–5 등급을 기록하고 레이블로 표시하여 패턴과 문제점을 쉽게 식별할 수 있습니다.
행위자, 단계, 점수를 추가할 때 업데이트가 즉시 반영됩니다. 부드러운 확대/축소 및 이동 기능을 제공합니다.
전문 용어 없이 글꼴 크기, 레이블, 레이아웃을 조정할 수 있어 디자인 기술이 필요 없습니다.
한 번의 클릭으로 PNG/SVG로 다운로드하거나 링크를 공유해 이해관계자가 어디서나 확인할 수 있습니다.
Data input
편집기에서 담당자, 섹션, 점수가 포함된 작업을 바로 추가하세요.
Sheets나 Excel의 행을 붙여넣어 작업과 점수를 즉시 채우세요.
구조화된 데이터를 가져와 여정 지도를 더 빠르게 자동으로 생성하세요.
Online Shopping 같은 준비된 템플릿을 사용해 몇 분 안에 맞춤 설정하세요.
Share
슬라이드, 문서 또는 인쇄용으로 고품질 PNG 또는 선명한 SVG로 내보내세요.
클라이언트와 팀원에게 보기 전용 링크를 게시하세요.
위키, 블로그, 대시보드에 간단한 임베드를 삽입하세요.
링크나 임베드가 깨지지 않도록 저장하고 업데이트하세요 (Starter/Pro).
AI 기반 사용자 여정 다이어그램 생성기로 아이디어를 빠르게 명확한 맵으로 전환합니다. 참여자, 단계, 작업, 만족도 점수를 정의하세요. 편집하면서 실시간으로 미리보고, 글꼴 크기·레이블·레이아웃을 맞춤 설정할 수 있습니다. 즉시 내보내거나 공유하세요. 지금 당장 명확함이 필요한 팀을 위해 설계되었습니다.
Workflow
AI에게 역할, 섹션, 작업을 알려주거나 준비된 여정 템플릿으로 시작하세요.
각 역할의 이름을 정의하세요. 범례가 색상을 자동으로 역할에 연결합니다.
단계를 만들고 작업을 추가한 다음 역할을 할당하고 만족도 점수(1–5)를 설정하세요.
글꼴 크기를 조정하고 확대를 활성화한 다음 레이블을 마무리하세요. PNG/SVG로 다운로드하거나 링크를 공유하세요.
Use cases
브라우징에서 결제까지 경로를 시각화하고 이탈 지점을 강조해 팀이 수정 작업에 협력하도록 합니다.
가입에서 활성화까지의 여정을 시각화하고 담당자별 역할과 만족도 추세를 한눈에 확인합니다.
채널 간 티켓 흐름을 추적하고 점수를 수집해 불필요한 마찰을 제거합니다.
인터뷰를 수업, 보고서, 워크숍에 활용할 수 있는 명확한 여정 다이어그램으로 정리합니다.
템플릿
인지부터 유지·재구매까지 모든 터치포인트를 한눈에 정리하세요. 만족도와 액터(역할) 상호작용도 바로 시각화합니다.
연구 리포지토리 유저 여정 템플릿userjourneyUX 리서치 워크플로 전 과정을 한눈에 정리하세요. 기획→수집→분석→종합→공유까지 한 장짜리 여정 다이어그램.
사용자 스토리 맵 템플릿으로 스프린트를 한눈에 계획하세요userjourney무료 유저 스토리 맵 템플릿으로 애자일 백로그를 한눈에 시각화하세요. 에픽·유저 스토리·스프린트를 몇 분 만에 매핑.
고객 경험 맵 템플릿userjourney전 단계 터치포인트를 한눈에 정리하세요. 고객여정(인지~재구매)을 만족도 점수·페인포인트까지 무료 AI 차트로 시각화.
구매자 여정 맵 템플릿userjourney인지부터 옹호까지 구매자 여정을 한눈에 시각화하세요. 터치포인트, 만족도 점수, 담당 팀까지 무료 템플릿으로 매핑.
사용자 온보딩 여정 템플릿userjourney만족도 점수와 역할(액터)을 포함해 발견부터 활성화까지 사용자 온보딩 흐름을 한 장의 여정 다이어그램으로 매핑하세요. 무료·편집 가능·AI 지원.
관련 도구
몇 분 만에 명확한 고객 여정 맵을 만드세요. 무료 AI 기반 제작기로 페르소나·단계·1–5 만족도 지원, PNG/SVG 내보내기 가능. 온라인에서 무료로 사용해 보세요.
고객 라이프사이클을 한눈에 정리하세요userjourney무료 사용자 여정 메이커로 고객 라이프사이클 전 단계를 한눈에 정리하세요. 터치포인트·만족도 점수·액터 관계를 몇 분 만에 시각화.
사용자 여정을 한눈에 지도처럼userjourney사용자 여정 지도를 즉시 만들어보세요. 단계·작업·역할·만족도 점수를 정리해 불편 포인트를 찾아 고객 경험을 개선하세요.
모든 사용자 여정을 한눈에userjourney사용자 여정의 모든 터치포인트·참여자·만족도 점수를 한눈에 정리하세요. AI 도움으로 즉시 전문 다이어그램 생성. 회원가입 불필요.
Comparison
형식화는 줄이고 인사이트는 더 얻으세요.
FAQ
사용자 단계, 작업, 참여자(actors), 만족도 점수를 시각적으로 정리한 맵을 자동으로 만들어 주는 도구입니다. 흐름을 설명하면 AI가 명확하고 공유 가능한 다이어그램으로 조합해 줍니다.
참여자 패널에서 사람이나 시스템을 정의하고 각 작업에 할당한 뒤 만족도 점수를 1 to 5로 설정하세요. 범례와 레이블은 자동으로 업데이트됩니다.
네. 섹션은 순서를 유지하며 작업을 이동해도 일관성이 유지됩니다. 가독성을 위해 다이어그램은 왼쪽에서 오른쪽으로 흐름을 보존합니다.
네. 색상 매핑을 위해 참여자 범례가 표시되며 만족도 점수는 레이블로 표시되어 패턴을 쉽게 파악할 수 있습니다.
슬라이드와 문서용으로 고해상도 PNG 또는 SVG를 다운로드하거나 보기 전용 링크를 공유하세요. 웹사이트나 위키용 임베드도 제공합니다.
네. “User journey diagram”, “journey map”, “customer journey diagram”은 이 도구에서 동일한 출력물을 가리킵니다.
네. 참여자, 단계, 작업, 점수를 설명하면 AI가 완성된 편집 가능한 다이어그램을 생성해 사용자가 추가로 다듬을 수 있게 합니다.
네. 대형 화면에서 사용하기 위해 줌 및 팬을 활성화하고, 가시성과 접근성을 위해 글꼴 크기를 설정할 수 있습니다.
아니요. 가입 없이도 여정을 무료로 생성하고 다운로드할 수 있습니다. 저장하거나 링크를 공유하고 임베드하려면 로그인하세요.
차트는 링크를 공유하기 전까지 비공개로 유지됩니다. 언제든 삭제할 수 있으며, 업로드한 파일은 다이어그램 생성에만 사용됩니다.
Start now
사용자 흐름을 설명하면 AI가 자동으로 만들어주며, 몇 분 안에 다듬어 내보낼 수 있습니다.
예: 고객, 웹사이트, 고객지원이 포함된 온라인 쇼핑 여정; 단계: 탐색 및 결제; 만족도 점수 1–5.