角色泳道
定義人物或系統，並將任務對應到各角色。獲得清楚的圖例與一致的顏色配置。
Features
為何使用此工具
專為包含角色、階段與滿意度評分的使用者旅程圖而打造。
階段與任務
將旅程組織為有順序的階段與任務，讓流程從頭到尾清晰易讀。
滿意度評分
記錄每項任務的 1–5 評分並顯示標籤，讓模式與痛點一目了然。
即時預覽
在新增角色、階段與評分時即時看到更新，並支援順暢的縮放與平移。
簡易控制
以簡單設定調整字體大小、標籤與版面 — 不需設計技能。
快速匯出
一鍵下載 PNG/SVG 或分享連結，讓利害關係人隨處檢視。
Data input
匯入您的資料
直接輸入
在編輯器中直接新增參與者、區段與帶分數的任務。
貼上試算表
從 Sheets 或 Excel 貼上列資料，即可立即填入任務與分數。
上傳檔案（Pro）
匯入結構化資料，快速自動建立您的旅程地圖。
從範本開始
使用像 Online Shopping 的現成旅程，幾分鐘內即可完成客製化。
Share
分享與匯出
下載圖片
匯出高畫質 PNG 或清晰的 SVG，用於投影片、文件或列印。
分享連結
發佈唯讀連結給客戶與團隊成員。
嵌入於網站
將簡單的嵌入碼放入你的維基、部落格或儀表板。
安全版本管理
儲存並更新時不會破壞連結或嵌入 (Starter/Pro)。
關於此工具
這款由 AI 驅動的使用者旅程圖產生器能快速將想法化為清晰的地圖。定義角色、階段、任務與滿意度分數，並在編輯時即時預覽。可自訂字型大小、標籤及版面，並立即匯出或分享。專為需要即刻釐清流程的團隊打造。
<2 分鐘平均設定時間
10k+已建立旅程
PNG, SVG匯出格式
12+語言
可選註冊
Workflow
如何運作
描述或選擇範本
告訴 AI 你的角色、區段與任務 — 或從現成的旅程範本開始。
加入角色
定義每個角色及其顯示名稱。圖例會自動把顏色對應到各角色。
組織區段與任務
建立階段、加入任務、指派角色，並設定滿意度分數（1–5）。
微調並分享
調整字型大小、啟用縮放，並完成標籤。下載 PNG/SVG 或分享連結。
Use cases
適用對象
優化購物流程
將瀏覽行為對應到結帳流程，標示流失點，並協調團隊制定修正措施。
改善使用者導入
將註冊到啟用的流程視覺化，呈現各角色的責任與滿意度趨勢。
精簡服務流程
追蹤跨通路的工單，記錄評分，並消除摩擦點。
傳遞洞察
將訪談轉化為清晰的旅程圖，供課程、報告和工作坊使用。
範本
從專業設計的範本開始
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Comparison
為何選擇 AI 來打造旅程
少做格式設定，更多洞察。
AI 輔助的旅程建構器
- 自動結構化的區段與泳道
- 一致的 1–5 分數標籤與顏色
- 內建角色圖例，增進清晰度
- 編輯時維持階段順序
- 一鍵匯出 PNG/SVG 並產生分享連結
傳統圖表工具
- 需花數小時手動設定泳道與間距
- 分數標籤與色彩不一致（1–5）
- 角色圖例難以維護
- 重新排序階段會破壞版面配置
- 匯出與分享功能有限且耗時
FAQ
常見問題
什麼是使用者旅程圖產生器？
這是一個會建立使用者階段、任務、角色與滿意度分數視覺地圖的工具。你描述流程，AI 會組合成清晰且可分享的圖表。
如何新增角色與分數？
使用「Actors」面板定義人員或系統，然後將它們指派到各項任務並設定 1 到 5 的滿意度分數。圖例與標籤會自動更新。
我可以重新排序區段而不破壞版面嗎？
可以。區段會依序排列，在你移動任務時仍保持一致。圖表以從左到右的方式呈現流程，便於閱讀。
支援圖例和標籤嗎？
支援。會顯示角色圖例以對應顏色，並將滿意度分數以標籤形式呈現，方便辨識趨勢與模式。
如何匯出我的使用者旅程圖？
可下載高品質 PNG 或 SVG 用於投影片與文件，或分享唯讀連結。也提供網站與維基的嵌入碼。
這跟使用者旅程地圖產生器是一樣的嗎？
是的。在此工具中，「User journey diagram」、「journey map」與「customer journey diagram」指的都是相同的輸出內容。
AI 可以透過提示產生旅程嗎？
可以。描述角色、階段、任務與分數，AI 就會產生完整且可編輯的圖表，供你進一步調整。
我可以在工作坊中縮放與調整字體大小嗎？
可以。針對大螢幕可啟用縮放與平移，並設定字體大小以確保會場上的能見度與無障礙使用。
要註冊帳號才能試用嗎？
不需要。你可以在未註冊的情況下免費建立並下載旅程。登入後可儲存、分享連結與嵌入。
我的資料如何處理？
你的圖表在你分享連結之前會保留為私人。你可以隨時刪除，且上傳的檔案僅用於建立圖表。
以包容性為設計核心
- 可讀的字體大小與可調整、對比友善的顏色
- 支援鍵盤操作的導覽與縮放控制
- 清晰的圖例與標籤，便於螢幕閱讀
- 在控制項與訊息中使用簡潔易懂的語言
- 針對小螢幕的行動響應式版面配置
隱私與控制
- 在您選擇分享連結前，圖表會保持私密
- 您可隨時刪除或匯出您的作品
- 上傳的內容僅用於建立圖表，並不會公開分享
- 安全連線保護您的編輯與匯出
- 基本創作無需註冊
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立即建立您的使用者旅程
描述您的流程，讓 AI 幫您建立，然後在數分鐘內微調並匯出。
- AI 自動建立階段、任務與分數
- 參與者圖例與清晰標籤
- 縮放、平移與字體控制
- 立即匯出 PNG/SVG
- 可分享連結與嵌入代碼
- 無需註冊
範例：線上購物流程，參與者有顧客、網站、客服；階段為瀏覽與結帳；滿意度分數為 1–5。