免費 Customer Journey Mapper

它是一個視覺化的圖表，展示階段、任務、參與者，以及使用者在每個步驟的感受。此工具強調清晰：有序的區塊、指定的角色，以及 1–5 分的滿意度評分，讓團隊能迅速發現阻力點與機會。

是的。您可以免費建立、客製化並匯出旅程地圖。開始使用不需註冊；若日後需要更多儲存空間或進階功能，可再升級。

描述您的受眾、階段與任務。AI 會建議區塊、指派角色，並設定可編輯的初始 1–5 滿意度分數。您擁有完全控制權——可接受、調整或刪除任何建議。

可以。每個任務可指派一個或多個角色。圖例會清楚標示角色，讓閱讀者一眼看出誰負責或影響每個步驟。

這是一個用來表示使用者對每個任務的感受或所需努力程度的簡易序數量表。可用來凸顯痛點（較低分）與成功點（較高分）；隨著研究進展，您可隨時調整分數。

使用「匯出」可下載 PNG 或 SVG，方便放入簡報與文件。您也可以建立分享連結或將圖表嵌入網站或知識庫。

是的。此工具專為研究、產品與服務團隊設計，具備清楚標注、角色對應與有序區塊。您可以從訪談洞察或分析資料開始，並快速反覆優化。

是的，這是一款線上旅程繪製軟體，透過瀏覽器即可使用並即時預覽。您可以調整字型大小、啟用縮放與平移，準備好時分享連結即可。

您的圖表在您選擇分享之前皆為私人資料。連結可被撤銷，您也可以隨時刪除您的作品。我們不會販售您的資料，匯出內容僅供您使用。