Aşamaları, görevleri ve duygu durumunu hızla haritalayın.
Aktörler, bölümler ve 1–5 memnuniyet puanlarıyla profesyonel bir kullanıcı yolculuğu diyagramı oluşturun. AI, düzenleyebileceğiniz, önizleyebileceğiniz ve dışa aktarabileceğiniz net bir harita oluşturur.
Neden bu kullanıcı yolculuğu aracı?
Haritalamayı hızlandırın, içgörüleri netleştirin, dışa aktarılmaya hazır sonuçlar edinin.
Yapay Zeka yolculuk taslağı
Akışınızı tanımlayın; bölümler, görevler, aktörler ve başlangıç memnuniyet puanları otomatik olarak oluşturulsun.
Rol atamaları
Her göreve bir veya birkaç rol atayın ve açıklık için temiz bir gösterge görün.
Memnuniyet puanlaması
Her görev için 1–5 arasında memnuniyet puanı alın; görünür etiketlerle sorunlu alanları hızlıca tespit edin.
Sıralı bölümler
Aşamaları belirlediğiniz sırada tutun ve her bölüm içinde görevleri düzenli şekilde gruplayın.
Varsayılan olarak okunabilir
Yazı boyutunu ayarlayın ve sunumlar ile atölye çalışmaları için yakınlaştırma/taşıma (zoom/pan) özelliğini etkinleştirin.
Kolay dışa aktarma
PNG/SVG olarak indirin, bir bağlantı paylaşın veya haritayı ekibinizin çalıştığı yere gömün.
Verilerinizi Getirin
Yazın veya yapıştırın
Bölümleri, görevleri, rolleri ve 1–5 puanlarını doğrudan editöre girin.
Tablo yapıştırın
Bölümleri ve görevleri hızla doldurmak için Sheets veya Excel'den satırları kopyalayın.
Yapay zeka istemi kullanın
Süreci tanımlayın; yapay zekanın bölümleri, görevleri, rolleri ve puanları taslak hâlinde oluşturmasına izin verin.
Örnekten başlayın
Yapıyı görmek için önceden doldurulmuş bir örneği yükleyin, sonra kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin.
Paylaş ve dışa aktar
Görüntüleri indir
Sunumlar, belgeler ve raporlar için yüksek kaliteli PNG veya net SVG olarak dışa aktar.
Bağlantı paylaş
Dosya göndermeden hızlı geri bildirim almak için paylaşılabilir bir bağlantı oluştur.
Çevrimiçi yerleştir
Yolculuk haritanızı web sitelerine veya vikilere yerleştirmek için gömme kodunu kopyalayın.
Bu araç hakkında
Bu yapay zeka destekli kullanıcı yolculuğu haritası oluşturucu, aşamaları, görevleri, aktörleri ve memnuniyet puanlarını dakikalar içinde görselleştirmenize yardımcı olur. Açıklık ve hız için tasarlandı. Sade dilde düzenleyin. Anında önizleyin. Her yerde paylaşın. Ücretsiz başlayın; daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda yükseltin.
- ✓Aktörlere, aşamalara ve 1–5 puanlarına odaklanın
- ✓Hemen oluşturulan yapay zeka taslağını inceleyip geliştirin
- ✓Okunabilir fontlar ve yakınlaştırma/kaydırma kontrolleri
- ✓PNG/SVG dışa aktarımı, bağlantılar ve gömme
- ✓Ücretsiz başlayın; gerektiğinde yükseltin
Kısa bilgiler
Nasıl çalışır
Fikirden yolculuk haritasına dakikalar içinde.
Yapay Zeka ile Oluştur
Asistan'a hedef kitlenizi, aşamaları, görevleri ve 'iyi' ile 'kötü' durumların nasıl göründüğünü anlatın.
Örnek: Müşteri, Web sitesi, Destek; Gözatma ve Ödeme aşamalarında 1–5 puanlarla.
Aktörleri Tanımlayın
İşin içinde olan kişi veya sistemleri adlandırın; görevler arasında tekrar kullanın.
Örnek: Müşteri, Web sitesi, Destek.
Bölümler ve Görevler Ekleyin
Bölümleri sırayla oluşturun ve görevleri 1–5 memnuniyet puanları ile atanmış aktörleri göstererek listeleyin.
Örnek: Gözatma → Ana sayfayı ziyaret et (4, Müşteri), Ürünleri ara (3, Müşteri/Web sitesi).
Önizleyin ve Dışa Aktarın
Canlı diyagramı inceleyin, yazı tipi boyutunu veya yakınlaştırmayı ayarlayın, sonra indirin, paylaşın veya gömün.
Slaytlar için SVG dışa aktarın; paydaşlarla bir bağlantı paylaşın.
Kullanım senaryoları
Deneyimleri baştan sona haritalayan ekipler için tasarlandı.
Onboarding ve özellik benimseme
İlk kullanım deneyimlerini, rehberleri ve boş durum ekranlarını görselleştirin; önceliklendirme için hayal kırıklıklarını ve memnuniyet anlarını öne çıkarın.
İncelemeden ödemeye
Ürün keşfini, sepeti, destek iletişimini ve ödemeyi izleyin; terkleri azaltmak ve dönüşümleri iyileştirmek için.
Destek talebi çözüm süreci
Önceliklendirme, görev devri ve çözüm kalitesini haritalandırarak CSAT'i artırın ve çözüm süresini kısaltın.
Kampanya yanıt akışı
Farkındalık, tıklama, açılış sayfası ve takip adımlarını izleyerek içeriği kullanıcı niyetiyle uyumlu hale getirin.
Neden geçiş yapmalısınız
Yapay zeka, haritalama sürecini sadeleştirir ve tekrar eden işleri ortadan kaldırır.
Geleneksel yolculuk haritalama
- ✗Boş bir sayfadan başlayıp yapıyı tahmin etmek zorunda kalırsınız
- ✗Elle aktör-görev eşleştirmesi çabuk karmaşıklaşır
- ✗Tutarsız memnuniyet puanlaması ve etiketleme
- ✗Bölümlerin sırasını ve okunabilirliğini korumak zor
- ✗Sunumlar için dışa aktarmak zaman alır
Yapay zeka destekli yolculuk haritalama
- ✓Bölümler, görevler, roller ve 1–5 puanlama ile anında taslak
- ✓Net aktör anahtarı ve varsayılan olarak tutarlı etiketler
- ✓Doğru anlatım için aşama sıralamanızı korur
- ✓Okunaklı yazı tipleri, yakınlaştırma/kaydırma ve erişilebilir renkler
- ✓Tek tıkla PNG/SVG, kolay bağlantı paylaşımı ve gömme
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri yolculuğu haritası nedir?
Aşamaları, görevleri, rolleri ve kullanıcıların her adımda nasıl hissettiğini gösteren görsel bir diyagramdır. Bu araç sadeliğe odaklanır: sıralı bölümler, atanan roller ve ekiplerin sürtüşme noktalarını ve fırsatları hızla tespit etmesi için 1–5 arası memnuniyet puanları sunar.
Bu müşteri yolculuğu haritası oluşturucu ücretsiz mi?
Evet. Yolculuk haritaları oluşturabilir, özelleştirebilir ve ücretsiz olarak dışa aktarabilirsiniz. Başlamak için kayıt gerekmiyor; daha fazla depolama veya gelişmiş özellikler isterseniz sonradan yükseltebilirsiniz.
Yapay zeka destekli kullanıcı yolculuğu haritası oluşturucu nasıl çalışır?
Hedef kitlenizi, aşamaları ve görevleri tanımlayın. Yapay zeka bölümler önerir, rolleri atar ve düzenleyebileceğiniz ilk 1–5 arası memnuniyet puanlarını belirler. Tam kontrol sizde—her öneriyi kabul edebilir, iyileştirebilir veya kaldırabilirsiniz.
Tek bir göreve birden fazla rol ekleyebilir miyim?
Evet. Her göreve bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Lejant, rollerin net görünmesini sağlar; böylece okuyucular her adımı kimin yönettiğini veya kimin etkilediğini görebilir.
1–5 memnuniyet puanı neyi ifade eder?
Her görevde algılanan kullanıcı memnuniyetini veya çabasını gösteren basit bir sıralı ölçektir. Acı noktalarını (düşük puanlar) ve başarıları (yüksek puanlar) vurgulamak için kullanın; araştırmalar ilerledikçe puanları istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Kapsayıcı tasarım
- ✓Okunabilirlik için yüksek kontrastlı renk paletleri
- ✓Az gören kullanıcılar için ayarlanabilir yazı tipi boyutu
- ✓Ekran okuyucu bağlamı için net etiketler ve açıklamalar
- ✓Temel işlemler için klavye dostu gezinme
- ✓Farklı görüntüleme ihtiyaçlarına uyum için yakınlaştırma ve kaydırma
Verileriniz, kontrol sizde
- •Grafikler, bir bağlantı paylaşana veya gömülene kadar gizli kalır
- •Grafikleri istediğiniz zaman silebilir ve bağlantıları iptal edebilirsiniz
- •Çoğu düzenleme hız ve kontrol için tarayıcınızda gerçekleşir
- •Dışa aktarımlar size aittir; istediğiniz yere indirip saklayabilirsiniz
- •Verilerinizi satmıyoruz ve paylaşım her zaman isteğe bağlıdır
Hemen yolculuğunu oluştur
Ücretsiz, çevrimiçi ve yapay zeka destekli. Kayıt gerekmez.