ステージ、タスク、感情を素早く可視化。
アクター、セクション、1–5の満足度スコアを含むプロフェッショナルなユーザージャーニー図を作成します。AIが編集・プレビュー・エクスポート可能な明確なマップを生成します。
このユーザージャーニーツールを選ぶ理由
マッピングを高速化し、洞察を明確に、エクスポート準備が整った成果をすぐに提供。
⚡ AIジャーニーの下書き
フローを説明すると、セクション、タスク、担当者、初期の満足度スコアが自動で生成されます.
👥 担当者の割り当て
各タスクに1名以上の担当者を割り当て、見やすい凡例で一覧できます.
⭐ 満足度スコアリング
各タスクの満足度を1–5で記録し、ラベル表示で課題を素早く発見できます.
🧭 セクションの順序管理
ステージを設定した順序で保持し、各セクション内のタスクを整然とグループ化します.
🔎 デフォルトで読みやすい
フォントサイズの調整やズーム／パンを有効にして、プレゼンやワークショップで使いやすくします.
📤 簡単エクスポート
PNG/SVGをダウンロード、リンク共有、またはチームが使う場所にマップを埋め込めます.
データを取り込む
入力・貼り付け
セクション、タスク、担当者、1–5のスコアをエディタに直接入力してください。
スプレッドシートを貼り付け
SheetsやExcelから行をコピーして、セクションやタスクを素早く反映できます。
AIプロンプトを利用
ジャーニーを説明すれば、AIがセクション、タスク、担当者、スコアを自動で下書きします。
サンプルから始める
あらかじめ入力された例を読み込み、構成を確認してから自分用に編集できます。
共有とエクスポート
画像をダウンロード
スライド、ドキュメント、レポート用に高品質なPNGや鮮明なSVGをエクスポートできます。
リンクを共有
ファイルを送らずに素早くフィードバックを得られる共有リンクを作成します。
オンラインに埋め込む
埋め込みコードをコピーして、ジャーニーマップをウェブサイトやWikiに掲載できます。
このツールについて
このAI搭載のユーザージャーニーマップ作成ツールは、ステージ、タスク、役割、満足度スコアを数分で可視化します。明快さと速度を重視して設計されており、分かりやすい言葉で編集、即時プレビュー、どこへでも共有できます。まずは無料で始め、必要に応じて拡張できます。
- ✓役割、ステージ、1–5のスコアにフォーカス
- ✓AIによる即時下書きを作成し、自由に洗練可能
- ✓読みやすいフォントとズーム／パン操作
- ✓PNG/SVGでエクスポート、リンク共有、埋め込み対応
- ✓まずは無料で開始；必要に応じてアップグレード
概要
使い方
数分でアイデアをジャーニーマップに変換。
AIで生成
アシスタントに、対象（誰向けか）、段階、タスク、そして「良い」と「悪い」の基準を伝えてください。
例：顧客、Webサイト、サポート — 閲覧（Browsing）とチェックアウト（Checkout）にまたがり、1–5のスコアで評価。
アクターを定義
関与する人やシステムに名前を付け、タスク間で再利用してください。
例：顧客、Webサイト、サポート。
セクションとタスクを追加
順序に沿ってセクションを作成し、1–5の満足度スコアと担当アクターを付けたタスクを一覧にしてください。
例：閲覧 → ホームページを訪問（4, 顧客）、商品を検索（3, 顧客/Webサイト）。
プレビューとエクスポート
ライブ図を確認し、フォントサイズやズームを調整してから、ダウンロード、共有、または埋め込みを行ってください。
スライド用にSVGをエクスポート；関係者とリンクを共有。
ユースケース
体験を端から端まで可視化するチーム向けに設計されています。
オンボーディングと機能定着
初回起動の体験、チュートリアル、空の状態（empty states）を可視化し、ユーザーのフラストレーションや喜びの瞬間を浮き彫りにして優先順位付けに活かします。
閲覧からチェックアウトまで
商品発見、カート操作、サポートへの連絡、決済までを追跡し、離脱を減らしてコンバージョンを改善します。
チケット解決のプロセス
トリアージ、担当引き継ぎ、解決品質をマッピングし、CSAT（顧客満足度）を向上させ、解決時間を短縮します。
キャンペーンの反応フロー
認知、クリック、ランディング、フォローアップを追跡し、コンテンツをユーザーの意図に合わせます。
切り替える理由
AIがマッピング作業を効率化し、面倒な単純作業を排除します。
従来のジャーニーマッピング
- ✗白紙から始め、構成を手探りで決める
- ✗関係者とタスクの手動マッピングはすぐに混乱する
- ✗満足度スコアやラベリングが一貫しない
- ✗セクションの順序や可読性を維持しにくい
- ✗スライド用に書き出すのに時間がかかる
AI支援のジャーニーマッピング
- ✓セクション、タスク、関係者、1–5のスコア付きで瞬時に下書きを作成
- ✓分かりやすい関係者凡例と標準で一貫したラベル
- ✓ステージの順序を保持し、正確なストーリーテリングを実現
- ✓読みやすいフォント、ズーム/パン機能、アクセシブルな配色
- ✓ワンクリックでPNG/SVG出力、リンク共有や埋め込みも簡単
よくある質問
カスタマージャーニーマップとは何ですか？
段階、タスク、アクター、各ステップでのユーザーの感情を視覚的に示す図です。このツールは明確さを重視しており、順序付けられたセクション、割り当てられたアクター、そして1–5の満足度スコアにより、チームが摩擦点や機会を素早く見つけられるようにします。
このカスタマージャーニーマップ作成ツールは無料で使えますか？
はい。ジャーニーマップは無料で作成、カスタマイズ、エクスポートできます。開始にサインアップは不要で、ストレージや高度な機能が必要になった場合は後からアップグレードできます。
AIによるユーザージャーニーマップ生成はどのように機能しますか？
対象ユーザー、ステージ、タスクを記述すると、AIがセクションを提案し、アクターを割り当て、編集可能な初期の1–5満足度スコアを設定します。提案は受け入れる、修正する、削除するなど自由にコントロールできます。
タスクに複数のアクターを追加できますか？
はい。タスクごとに1人以上のアクターを割り当てられます。凡例で役割が明確に示されるため、各ステップの担当者や影響を与える人が分かります。
1–5の満足度スコアは何を表しますか？
各タスクにおけるユーザーの満足度や必要な努力量を示す単純な序数スケールです。低いスコアで痛点、 高いスコアで成功を可視化できます。調査の進展に応じてスコアはいつでも見直せます。
インクルーシブ設計
- ✓読みやすさを高める高コントラスト配色
- ✓低視力ユーザー向けにフォントサイズを調整可能
- ✓スクリーンリーダー向けに文脈を伝える明確なラベルと凡例
- ✓主要な操作に対応したキーボードで使いやすいナビゲーション
- ✓さまざまな閲覧ニーズに対応するズームおよびパン操作
あなたのデータはあなたのもの。管理はあなた次第
- •リンクを共有したり埋め込んだりするまでは、チャートは非公開のままです
- •チャートはいつでも削除でき、共有リンクの無効化も可能です
- •ほとんどの編集はブラウザ上で行われるため、高速かつ細かく制御できます
- •エクスポートしたデータはダウンロードして、ご自身の好きな場所に保存できます
- •当社はあなたのデータを販売しません。共有は常に任意です
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