כלי מיפוי מסע הלקוח — חינם

זהו תרשים חזותי של שלבים, משימות, בעלי תפקידים ואיך המשתמשים מרגישים בכל צעד. הכלי שם דגש על בהירות: חלקים מסודרים, הקצאת בעלי תפקידים וציון שביעות רצון 1–5 — כך שאנשי הצוות יוכלו לזהות חיכוכים והזדמנויות במהירות.

כן. ניתן ליצור, להתאים אישית ולייצא מפות מסע בחינם. אין צורך בהרשמה כדי להתחיל, ותוכלו לשדרג מאוחר יותר אם תצטרכו יותר אחסון או תכונות מתקדמות.

תארו את קהל היעד, השלבים והמשימות. הבינה המלאכותית מציעה חלקים, מקצה בעלי תפקידים וקובעת ציוני שביעות רצון התחלתיים 1–5 שניתן לערוך. השליטה בידיכם — קבלו, שפרו או הסירו כל הצעה.

כן. ניתן להקצות בעל תפקיד אחד או יותר לכל משימה. המקרא שומר על בהירות התפקידים כך שניתן לראות מי אחראי או משפיע על כל שלב.

זו סקאלה סדרתית פשוטה למדידת שביעות רצון נתפסת או המאמץ של המשתמש בכל משימה. השתמשו בה כדי להדגיש נקודות כאב (ציון נמוך) והצלחות (ציון גבוה); ניתן לעדכן את הציונים בכל עת ככל שהמחקר מתקדם.

השתמשו באפשרות 'ייצוא' כדי להוריד PNG או SVG לשקפים ולמסמכים. ניתן גם ליצור קישור לשיתוף או להטמיע את התרשים באתר שלכם או בבסיס הידע.

כן. הוא מיועד לצוותי מחקר, מוצר ושירות, עם תיוג ברור, מיפוי בעלי תפקידים וחלקים מסודרים. ניתן להתחיל מתובנות מראיונות או מהאנליטיקה ולבצע איטרציות במהירות.

כן — זו תוכנה מקוונת למיפוי מסע. היא פועלת בדפדפן שלכם עם תצוגה מקדימה מיידית. תוכלו לשנות את גודל הגופן, להפעיל זום ולגרור את התרשים, ולשתף קישור כשתהיו מוכנים.

התרשימים שלכם פרטיים עד שתבחרו לשתף. ניתן לבטל קישורים, ואתם יכולים למחוק את העבודה בכל עת. אנחנו לא מוכרים את הנתונים שלכם, והייצוא נוצר לשימושכם בלבד.