תבנית למפת Onboarding של משתמשים
מדמיינים את כל שלבי תהליך ה-Onboarding — מהגילוי הראשון ועד הפעלה מלאה (Activation) — בתרשים מסודר אחד עם ציוני שביעות רצון והקצאת גורמים (Actors).
מה מקבלים בתבנית הזו
מפת Onboarding מוכנה לשימוש שמכסה 5 שלבי מפתח: Discovery, Sign-Up, First Login, Activation ו-Support — עם משימות, ציוני שביעות רצון ותפקידי גורמים (Actors) שמולאו מראש.
- 5 שלבים מובנים של Onboarding: Discovery, Sign-Up, First Login, Activation ו-Support
- ציוני שביעות רצון לכל משימה (1–5) כדי לזהות בקלות חיכוך והצלחות
- מיפוי רב-גורמים בין New User, App ו-Support Team
- תרשים שאפשר להגדיל (Zoom) ולנווט בו כדי לבדוק לעומק
- עריכה מלאה — אפשר להוסיף, להסיר או לשנות שמות של מקטעים ומשימות
מקרים מעולים לשימוש בתבנית
צוותי מוצר
לזהות איפה משתמשים חדשים נופלים או מאבדים מומנטום במהלך ה-Onboarding. עם ציוני שביעות רצון תוכלו לתעדף שיפורי UX שמעלים את שיעורי ה-Activation.
חוקרי UX
לתעד ממצאים מריאיונות עם משתמשים ומבדיקות שימושיות בפורמט של מסע משתמשים מובנה. לשתף תמונה אחת שמספרת את הסיפור המלא של ה-Onboarding.
צוותי Customer Success
ליישר קו בין נקודות המגע של התמיכה לבין שלבי ה-Onboarding המתאימים. להבין באילו שלבים משתמשים פונים הכי הרבה ולסגור פערים לפני שהם הופכים לבעיות.
יזמי סטארטאפ
לתכנן Onboarding חלק עוד לפני ההשקה: ממפים כל אינטראקציה בין המשתמש למוצר לאורך כל שלב ושלב.
איך להתאים את זה למה שאתם צריכים
עריכת גורמים ושלבים
להחליף או להוסיף גורמים (למשל Sales Team, Email System) ולשנות שמות של שלבים כך שיתאימו לתהליך האמיתי שלכם — כמו 'Trial' או 'Upgrade'.
עדכון משימות וציונים
לשנות כל משימה כדי לשקף את צעדי ה-Onboarding האמיתיים שלכם, ולהגדיר ציוני שביעות רצון לפי מחקר משתמשים, סקרים או נתוני אנליטיקה.
ייצוא ושיתוף
להוריד את מפת המסע שלכם כ-PNG או SVG באיכות גבוהה, או לשלב אותה ישירות בויקי של המוצר, במצגת פיץ', או בלוח מחוונים צוותי.
למה לבחור בתבנית מסע ה-Onboarding הזו
יתרונות מרכזיים
טיפי פרו
צרו את מסע ה-Onboarding של המשתמשים שלכם
ממפים את זרימת ה-Onboarding תוך דקות — בלי כלי עיצוב ובלי להגדיר כלום מראש.
צרו את מסע ה-Onboarding של המשתמשים שלכם
ממפים את זרימת ה-Onboarding תוך דקות — בלי כלי עיצוב ובלי להגדיר כלום מראש.
כלים קשורים
צור תרשימים דומים עם הכלים האלה
מפה כל נקודת מגע של המשתמש
צרו מפות מסע משתמש ברורות ויזואלית אונליין. הגדירו שחקנים, שלבים ודירוגי שביעות רצון כדי ליישר את הצוות סביב חוויית הלקוח.
מיפוי כל מסע המשתמש
מפו כל נקודת מגע, שחקן וציוני שביעות רצון במסע המשתמשים שלך. יוצרים דיאגרמות מקצועיות מיד עם עזרת AI.
מיפוי כל מסע המשתמש
בנו מפת מסע משתמשים מיד. מיפוי שלבים, משימות, משתתפים ודירוגי שביעות רצון כדי לזהות נקודות כאב ולשפר את חוויית הלקוח.
מיפוי מסע הלקוח לאורך מחזור החיים
בנו דיאגרמות ברורות למסע הלקוח בעזרת AI: שלבים, שחקנים וניקוד שביעות רצון. חינם ומהיר, בלי מיומנויות עיצוב.