צוותי מוצר
לזהות איפה משתמשים חדשים נופלים או מאבדים מומנטום במהלך ה-Onboarding. עם ציוני שביעות רצון תוכלו לתעדף שיפורי UX שמעלים את שיעורי ה-Activation.
תבנית תרשים AI
תבנית למפת Onboarding של משתמשים
מדמיינים את כל שלבי תהליך ה-Onboarding — מהגילוי הראשון ועד הפעלה מלאה (Activation) — בתרשים מסודר אחד עם ציוני שביעות רצון והקצאת גורמים (Actors).
Chart preview
תבנית למפת Onboarding של משתמשים
מדמיינים את כל שלבי תהליך ה-Onboarding — מהגילוי הראשון ועד הפעלה מלאה (Activation) — בתרשים מסודר אחד עם ציוני שביעות רצון והקצאת גורמים (Actors).
fontSize14
enableZoomtrue
Template
מה מקבלים בתבנית הזו
מפת Onboarding מוכנה לשימוש שמכסה 5 שלבי מפתח: Discovery, Sign-Up, First Login, Activation ו-Support — עם משימות, ציוני שביעות רצון ותפקידי גורמים (Actors) שמולאו מראש.
- 5 שלבים מובנים של Onboarding: Discovery, Sign-Up, First Login, Activation ו-Support
- ציוני שביעות רצון לכל משימה (1–5) כדי לזהות בקלות חיכוך והצלחות
- מיפוי רב-גורמים בין New User, App ו-Support Team
- תרשים שאפשר להגדיל (Zoom) ולנווט בו כדי לבדוק לעומק
- עריכה מלאה — אפשר להוסיף, להסיר או לשנות שמות של מקטעים ומשימות
Use cases
מקרים מעולים לשימוש בתבנית
חוקרי UX
לתעד ממצאים מריאיונות עם משתמשים ומבדיקות שימושיות בפורמט של מסע משתמשים מובנה. לשתף תמונה אחת שמספרת את הסיפור המלא של ה-Onboarding.
צוותי Customer Success
ליישר קו בין נקודות המגע של התמיכה לבין שלבי ה-Onboarding המתאימים. להבין באילו שלבים משתמשים פונים הכי הרבה ולסגור פערים לפני שהם הופכים לבעיות.
יזמי סטארטאפ
לתכנן Onboarding חלק עוד לפני ההשקה: ממפים כל אינטראקציה בין המשתמש למוצר לאורך כל שלב ושלב.
Customize
איך להתאים את זה למה שאתם צריכים
עריכת גורמים ושלבים
להחליף או להוסיף גורמים (למשל Sales Team, Email System) ולשנות שמות של שלבים כך שיתאימו לתהליך האמיתי שלכם — כמו 'Trial' או 'Upgrade'.
עדכון משימות וציונים
לשנות כל משימה כדי לשקף את צעדי ה-Onboarding האמיתיים שלכם, ולהגדיר ציוני שביעות רצון לפי מחקר משתמשים, סקרים או נתוני אנליטיקה.
ייצוא ושיתוף
להוריד את מפת המסע שלכם כ-PNG או SVG באיכות גבוהה, או לשלב אותה ישירות בויקי של המוצר, במצגת פיץ', או בלוח מחוונים צוותי.
יתרונות מרכזיים
- מכסה את כל מחזור ה-Onboarding בתרשים אחד, ברור וקצין-לקריאה
- ציוני שביעות רצון עוזרים לגלות מהר איפה המשתמשים נתקעים — ואיפה הם מצליחים
- תצוגה רב-גורמית מחדדת מי אחראי על כל שלב ומתי יש העברות בין צוותים
- אין צורך בכישורי עיצוב — פשוט עורכים ומייצאים תוך דקות
טיפי פרו
- אחרי Activation הוסיפו שלב 'Retention' כדי להמשיך את המסע להרגלים ולמעורבות לאורך זמן.
- אתרו משימות עם ציון מתחת ל-3 — אלה נקודות החיכוך הסבירות ביותר לגרום לנטישה.
- שתפו את התרשים בסבבי Retrospective כדי ליישר קו בין מוצר, תמיכה ושיווק סביב חוויית המשתמש.
Start now
צרו את מסע ה-Onboarding של המשתמשים שלכם
ממפים את זרימת ה-Onboarding תוך דקות — בלי כלי עיצוב ובלי להגדיר כלום מראש.
או העלו קובץ נתונים
- Free to start
- No sign-up required
- AI-powered
כלים קשורים
צור תרשימים דומים עם הכלים האלה
בנה מסעות משתמש במהירותuserjourney
צור במהירות דיאגרמות מסע משתמש ברורות בעזרת AI. כלי חינמי באינטרנט עם שחקנים, שלבים, ציוני שביעות רצון, זום וייצוא — התאם ושיתוף בתוך דקות.
כלי מיפוי מסע הלקוח — חינםuserjourneyצור מפת מסע לקוח ברורה בתוך דקות. כלי חינמי המופעל ב-AI עם דמויות, שלבים, דירוג שביעות רצון 1–5 וייצוא ל-PNG/SVG. נסה עכשיו אונליין.
מיפוי מסע הלקוח לאורך מחזור החייםuserjourneyצרו דיאגרמות למסע הלקוח עם AI: מיפוי שלבים, שחקנים וניקוד שביעות רצון. חינם, מהיר, בלי ידע עיצובי.
מיפוי כל מסע המשתמשuserjourneyבנו מפות מסע משתמשים במהירות: שלבים, משימות, משתתפים ודירוגי שביעות רצון כדי לחשוף נקודות כאב ולשפר את חוויית הלקוח.
מיפוי כל מסע המשתמשuserjourneyבנו מפת מסע משתמשים ברורה תוך דקות. הדגימו משימות, שחקנים וציוני שביעות רצון בכל שלב—ללא הרשמה. כלי חינמי של MakeCharts.
מפה כל נקודת מגע של המשתמשuserjourneyצרו בקלות מפת מסע משתמש ו-UX אונליין. הגדירו שלבים, רגשות ודירוגי שביעות רצון כדי ליישר קו עם כל הצוות.
תבניות
התחל עם תבניות שעוצבו באופן מקצועי
תבנית מפת מסע הלקוחuserjourney
מיפוי כל נקודות המגע מהמודעות ועד לשימור. הדמיה מהירה של ציוני שביעות רצון ואינטראקציות בין גורמים עם תבנית חינמית.
תבנית מפת מסע מחקר מאגר מחקרי UXuserjourneyמיפוי כל שלבי תהליך מחקר ה‑UX—תכנון, איסוף נתונים, ניתוח, סינתזה ושיתוף—בתרשים מסע אחד וברור.
מתכננים סבבים בצורה ויזואלית עם תבנית User Story Mappinguserjourneyמפה את ה-Backlog האג׳ילי בעזרת תבנית חינמית. חבר אפוסים, User Stories וספרינטים לתמונה אחת — תוך דקות.
תבנית מפת חוויית לקוחuserjourneyמפו כל נקודת מגע בלקוח—מהמודעות ועד אחרי הרכישה. תצוגה ויזואלית של ציוני שביעות רצון, גורמים וכאבים בפשטות.
תבנית מפת מסע הלקוחuserjourneyמפים את כל מסע הלקוח מהמודעות ועד ההמלצה. ויזואליזציה של נקודות מגע, ציוני שביעות רצון ואחריות צוות—בתרשים אחד ברור.