Team di prodotto
Individua dove i nuovi utenti rallentano o abbandonano durante l’onboarding. Usa i punteggi di soddisfazione per dare priorità alle ottimizzazioni UX che aumentano l’attivazione.
Modello Grafico AI
Template per User Onboarding Journey
Visualizza ogni passaggio del tuo processo di onboarding — dalla prima scoperta fino all’attivazione completa — con punteggi di soddisfazione e assegnazione dei ruoli/attori in un’unica mappa chiara e strutturata.
Chart preview
Template per User Onboarding Journey
Visualizza ogni passaggio del tuo processo di onboarding — dalla prima scoperta fino all’attivazione completa — con punteggi di soddisfazione e assegnazione dei ruoli/attori in un’unica mappa chiara e strutturata.
fontSize14
enableZoomtrue
Template
Cosa offre questo template
Una mappa pronta all’uso del tuo onboarding, con cinque fasi chiave — Discovery, Sign-Up, First Login, Activation e Support — già compilate con attività, punteggi di soddisfazione e ruoli degli attori.
- Cinque fasi di onboarding: Discovery, Sign-Up, First Login, Activation e Support
- Punteggi di soddisfazione per attività (1–5) per evidenziare attriti e punti di forza
- Mappatura multi-attore tra New User, App e Support Team
- Diagramma zoomabile e spostabile per una revisione più accurata
- Completamente modificabile: aggiungi, rimuovi o rinomina sezioni e task quando vuoi
Use cases
Ideale per questi casi d’uso
Ricercatori UX
Raccogli e organizza i risultati di interviste e test di usabilità in un formato di journey strutturato. Condividi una singola visual che racconta l’intera esperienza di onboarding.
Team Customer Success
Allinea i touchpoint di supporto alle fasi giuste del percorso. Scopri in quali momenti gli utenti chiedono più spesso aiuto e colma quei gap in modo proattivo.
Fondatori di startup
Progetta un onboarding fluido prima del lancio mappando tutte le interazioni tra l’utente e il tuo prodotto, fase dopo fase.
Customize
Come personalizzarlo
Modifica attori e fasi
Sostituisci o aggiungi attori (es. Sales Team, Email System) e rinomina le fasi per adattarle al tuo flusso reale, come “Trial” o “Upgrade”.
Rivedi task e punteggi
Aggiorna ogni task per rispecchiare i passaggi reali del tuo onboarding e assegna punteggi di soddisfazione in base a ricerche, survey o dati di analytics.
Esporta e condividi
Scarica la tua mappa come PNG o SVG di alta qualità, oppure incorporala direttamente nella wiki del prodotto, in una pitch deck o in un cruscotto del team.
Vantaggi principali
- Copre l’intero ciclo di onboarding in un diagramma unico e facile da leggere
- I punteggi di soddisfazione rendono immediato capire dove gli utenti hanno difficoltà (o dove funziona)
- Vista multi-attore per chiarire ownership e passaggi tra team
- Nessuna competenza di design richiesta: in pochi minuti puoi modificare e esportare
Consigli pratici
- Aggiungi una fase “Retention” dopo l’Activation per trasformare il percorso in abitudine e aumentare l’engagement nel lungo periodo.
- Usa i punteggi sotto 3 come lista di priorità: sono spesso i punti che generano più facilmente churn.
- Condividi il diagramma nelle retrospettive per allineare prodotto, support e marketing sull’esperienza utente.
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- Inizia gratis
- Non è richiesta alcuna registrazione
- AI-powered
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