ارسم المراحل والمهام ومؤشرات الرضا بسرعة.
أنشئ مخطط رحلة مستخدم احترافي يتضمن الممثلين، الأقسام، ودرجات رضا من 1–5. يقوم الذكاء الاصطناعي ببناء خريطة واضحة يمكنك تعديلها، معاينتها وتصديرها.
لماذا هذه الأداة لرحلة المستخدم
رسم أسرع للخرائط، رؤى أوضح، ونتائج جاهزة للتصدير.
⚡ مسودة رحلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
اوصف سير العمل واحصل تلقائيًا على الأقسام، المهام، الممثلين، ودرجات الرضا الأولية.
👥 تعيين الممثلين
عيّن ممثلًا واحدًا أو أكثر لكل مهمة وشاهد مفتاحًا واضحًا للوضوح.
⭐ تقييم الرضا
سجل مستوى الرضا من 1–5 لكل مهمة مع تسميات مرئية لتحديد نقاط الألم بسرعة.
🧭 أقسام مرتبة
أبقِ المراحل بالترتيب الذي تحدده وجمّع المهام بشكل مرتب داخل كل قسم.
🔎 قابل للقراءة افتراضيًا
اضبط حجم الخط وفعل التكبير/السحب للعروض التقديمية وورش العمل.
📤 تصدير سهل
قم بتنزيل PNG/SVG، شارك رابطًا، أو تضمّن الخريطة حيث يعمل فريقك.
استورد بياناتك
اكتب أو ألصق
أدخل الأقسام والمهام والمشاركين والتقييمات (1–5) مباشرة في المُحرّر.
ألصق جدول بيانات
انسخ الصفوف من Sheets أو Excel لملء الأقسام والمهام بسرعة.
استخدم موجه الذكاء الاصطناعي
صِف الرحلة ودع الذكاء الاصطناعي يصوغ الأقسام والمهام والمشاركين والتقييمات.
ابدأ من نموذج
حمّل مثالًا مملوءًا مسبقًا لاستعراض البنية ثم اجعله خاصًا بك.
المشاركة والتصدير
تحميل الصور
صدّر صور PNG عالية الجودة أو SVG واضحة لشرائح العرض والمستندات والتقارير.
مشاركة رابط
أنشئ رابطًا قابلاً للمشاركة للحصول على ملاحظات سريعة دون إرسال ملفات.
تضمين على الويب
انسخ كود التضمين لوضع خريطة رحلتك على مواقع الويب أو الويكي.
حول هذه الأداة
تساعدك هذه الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء خرائط رحلة المستخدم على رسم المراحل والمهام والجهات الفاعلة ودرجات الرضا خلال دقائق. صُممت للوضوح والسرعة. حرّر بلغة بسيطة ومباشرة. عاين فوراً. شارك في أي مكان. ابدأ مجاناً وتوسّع عند الحاجة.
- ✓ركز على الجهات الفاعلة، المراحل، وتقييمات 1–5
- ✓مسودة فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنك صقلها
- ✓خطوط مقروءة وأدوات تحكّم التكبير/التحريك
- ✓تصدير PNG/SVG، روابط، ودمج
- ✓ابدأ مجاناً؛ قم بالترقية عند الحاجة
معلومات سريعة
كيف يعمل
من الفكرة إلى خريطة الرحلة في دقائق.
إنشاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
أخبر المساعد بجمهورك، المراحل، المهام، وكيف يبدو “الجيد مقابل السيئ”.
مثال: عميل، موقع إلكتروني، دعم عبر التصفح وإتمام الشراء مع درجات من 1–5.
حدد الجهات الفاعلة
سمّ الأشخاص أو الأنظمة المشاركة، وأعد استخدامهم عبر المهام.
مثال: عميل، موقع إلكتروني، دعم.
أضف الأقسام والمهام
أنشئ أقسامًا متسلسلة واذكر المهام مع درجات رضا من 1–5 والجهات المخصصة لها.
مثال: التصفح → زيارة الصفحة الرئيسية (4, عميل), البحث عن المنتجات (3, عميل/موقع إلكتروني).
معاينة وتصدير
راجع المخطط التفاعلي، عدّل حجم الخط أو مستوى التكبير، ثم حمِّل، شارك، أو ضمّن.
صدّر ملف SVG للشرائح؛ شارك رابطًا مع أصحاب المصلحة.
حالات الاستخدام
مصمّم للفرق التي ترسم التجارب من البداية إلى النهاية.
التوجيه واعتماد الميزات
تصوّر تجارب التشغيل الأولى، الدروس، والحالات الفارغة؛ أبرز مواضع الإحباط ولحظات السرور لتحديد الأولويات.
من التصفح إلى إتمام الشراء
تتبع اكتشاف المنتج، سلة التسوق، تواصل الدعم، والدفع لتقليل معدلات الانسحاب وتحسين معدلات التحويل.
رحلة حل التذاكر
خرائط الفحص الأولي، عمليات التسليم بين الفرق، وجودة الحل لتحسين رضا العملاء (CSAT) وتقليل زمن الحل.
تدفق استجابة الحملة
تابع الوعي، النقرات، الصفحة المقصودة والمتابعة لمزامنة المحتوى مع نية المستخدم.
لماذا الانتقال
الذكاء الاصطناعي يبسط رسم الخرائط ويزيل الأعمال الروتينية.
رسم خرائط الرحلة التقليدي
- ✗تبدأ من صفحة فارغة وتخمن الهيكل
- ✗التعيين اليدوي بين الأدوار والمهام يصبح فوضوياً بسرعة
- ✗تقييمات رضا وتسميات غير متسقة
- ✗من الصعب الحفاظ على ترتيب الأقسام وقابليتها للقراءة
- ✗التصدير للشرائح يستغرق وقتاً طويلاً
رسم خرائط الرحلة بمساعدة الذكاء الاصطناعي
- ✓مسودة فورية تحتوي على أقسام ومهام وأدوار وتقييمات من 1 إلى 5
- ✓دليل أدوار واضح وتسميات متسقة افتراضياً
- ✓يحافظ على ترتيب المراحل لضمان سرد دقيق
- ✓خطوط قابلة للقراءة، تكبير/تحريك، وألوان قابلة للوصول
- ✓تصدير PNG/SVG بنقرة واحدة، مشاركة روابط سهلة والتضمين
الأسئلة الشائعة
ما هو مخطط رحلة العميل؟
إنه مخطط بصري للمراحل والمهام والأدوار وكيف يشعر المستخدمون في كل خطوة. تركز هذه الأداة على الوضوح: أقسام مرتّبة، تعيين الأدوار، ودرجات رضا من 1–5 لتمكين الفرق من رصد نقاط الاحتكاك والفرص بسرعة.
هل هذه الأداة لصنع خرائط رحلة العميل مجانية الاستخدام؟
نعم. يمكنك إنشاء وتخصيص وتصدير خرائط الرحلة مجانًا. لا يلزم التسجيل للبدء، ويمكنك الترقية لاحقًا إذا احتجت مساحة تخزين إضافية أو ميزات متقدمة.
كيف يعمل مُولّد خرائط رحلة المستخدم بالذكاء الاصطناعي؟
صف جمهورك والمراحل والمهام. يقترح الذكاء الاصطناعي (AI) أقسامًا، ويعيّن الأدوار، ويضع درجات رضا أولية من 1–5 يمكنك تحريرها. تظل لديك السيطرة الكاملة—اقبل الاقتراحات أو حسّنها أو احذفها.
هل يمكنني إضافة عدة أدوار لمهمة واحدة؟
نعم. يمكنك تعيين دور واحد أو أكثر لكل مهمة. يوضّح المفتاح الأدوار بحيث يمكن للقرّاء معرفة من يملك أو يؤثر في كل خطوة.
ماذا تمثل درجة الرضا من 1–5؟
إنها مقياس ترتيب بسيط لقياس رضا المستخدم المُتصوّر أو الجهد المبذول لكل مهمة. استخدمه لتسليط الضوء على نقاط الألم (الدرجات المنخفضة) والنجاحات (الدرجات العالية)؛ يمكنك تعديل الدرجات في أي وقت مع تطوّر البحث.
الشمولية في التصميم
- ✓لوحات ألوان عالية التباين لسهولة القراءة
- ✓حجم خط قابل للتعديل لذوي ضعف البصر
- ✓تسميات وعناوين توضيحية واضحة لقارئات الشاشة
- ✓تصفح متوافق مع لوحة المفاتيح للمهام الأساسية
- ✓دعم التكبير والتحريك لتلبية احتياجات المشاهدة المختلفة
بياناتك تحت سيطرتك
- •تظل الرسوم البيانية خاصة حتى تشارك رابطًا أو تضمّنها
- •يمكنك حذف الرسوم البيانية وسحب الروابط في أي وقت
- •يتم معظم التحرير في متصفحك للسرعة والتحكم
- •الملفات المصدَّرة ملكك — يمكنك تنزيلها وتخزينها حيث تختار
- •لا نبيع بياناتك، والمشاركة دائمًا اختيارية
ابدأ بناء رحلتك الآن
مجاني، متاح عبر الإنترنت ومدعوم بالذكاء الاصطناعي. لا حاجة للتسجيل.