قالب الرسم البياني بالذكاء الاصطناعي

مخطط مقارنة شدة المشاعر: غاضب، غاضب جدًا، مستاء بشدة

اطّلع على كيفية تغير شدة المشاعر حسب السيناريو — لكي تتوافق الفرق على اللغة، حدود التصعيد، والاستجابة.

مخطط مقارنةالموارد البشرية والتدريبالاتصال في أوقات الأزماتتفاعلي
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تحميل الرسم البياني...

ما يقدمه هذا القالب

مقارنة جاهزة للاستخدام تحول تسميات المشاعر إلى درجات شدة واضحة — مثالية للتدريب، السياسات، والاتصالات.

  • سيناريوهات جاهزة تغطي من الإزعاجات الطفيفة إلى التهديدات
  • مقياس شدة بسيط من 1–10 سهل الشرح
  • تصميم نظيف وسهل الوصول يمكن طباعته ومشاركته بسهولة
  • تعديل التسميات، الألوان، والترتيب خلال ثوانٍ
  • جاهز للتصدير للعروض التقديمية، التقارير، وأدلة العمل

أفضل حالات الاستخدام

تدريب النزاعات في الموارد البشرية

مساعدة المدراء على التمييز بين غاضب، غاضب جدًا، ومستاء بشدة ومطابقة الاستجابات مع مستوى الشدة. استخدم المخطط لتمثيل الأدوار وتحديد عتبات التصعيد.

أدلة الاتصال في الأزمات

رسم خرائط للاستجابات المحتملة للجمهور بحسب السيناريو لاختيار النبرة، التوقيت، والقنوات. مواءمة العلاقات العامة، الشؤون القانونية، والقيادة على مقياس مشترك.

تصعيد دعم العملاء

تقييم سيناريوهات التذاكر لتوجيه تحويل الحالات واتفاقيات مستوى الخدمة. معايرة الردود للحالات المتكررة من عدم الاحترام، الإذلال العلني، أو الشعور بالظلم.

الأبحاث وورش العمل

تسهيل النقاشات حول اللغة العاطفية. قارن التصورات الأساسية بين الفرق ووثق التوافق.

كيفية التخصيص

1

حدد سيناريوهاتك

استبدل الصفوف النموذجية بالمواقف التي يواجهها فريقك (مثل: تأخر استرداد الأموال، انتقادات علنية، نزاع بشأن سياسة). حافظ على التسميات موجزة.

2

حدد درجات الشدة

استخدم مقياس 1–10 لـغاضب، غاضب جدًا، ومستاء بشدة. ابدأ بقيم تقديرية، ثم معايرها مع مجموعة صغيرة من أصحاب المصلحة.

3

طبق علامتك التجارية وشارك

طبّق ألوانك وخطوطك، أضف مفتاحًا قصيرًا، ثم قم بالتحميل أو التضمين. استخدم التعليقات التوضيحية لتحديد عتبات التصعيد.

لماذا تختار قالب المقارنة هذا

الفوائد الرئيسية

وضوح فوري لشدة المشاعر عبر السيناريوهات
لغة متسقة تقلل من سوء الفهم
مرئيات احترافية تعزز المصداقية أمام المعنيين
مرن وسريع — حدّث الدرجات مع تطور سياساتك

نصائح احترافية

💡احتفظ بـ6–10 سيناريوهات لسهولة القراءة؛ اجعل الصفوف منفصلة وغير متداخلة
💡علّم نقاط الزناد (مثل: تصعيد الخط الساخن عند 8+) لتكون قابلة للتنفيذ
💡تحقق من صحة التقييمات بحالات حقيقية — قارن الحوادث السابقة لتحسين الدرجات

أنشئ مقارنة خاصة بك — أضف وضوحًا للحظات المشحونة

حوّل التسميات الذاتية إلى مخطط مقارنة موضوعي خلال دقائق — لا حاجة لمهارات تصميم.

أو حمّل ملف البيانات الخاص بك

مجاني للبدء
لا حاجة للتسجيل
مدعوم بالذكاء الاصطناعي