Grafico comparativo dell'intensità emotiva: Arrabbiato vs Furioso vs Indignato
Osserva come cambia l'intensità emotiva a seconda dello scenario — così i team possono allinearsi su linguaggio, soglie e risposte.
Cosa offre questo modello
Un confronto pronto all'uso che traduce le etichette emotive in punteggi di intensità chiari — ideale per formazione, policy e comunicazione.
- Scenari predefiniti che vanno da fastidi minori a minacce
- Semplice scala di intensità 1–10 facile da spiegare
- Design pulito e accessibile che si stampa e condivide facilmente
- Etichette, colori e ordine modificabili in pochi secondi
- Pronto per l'esportazione su slide, report e playbook
Casi d'uso ideali
Formazione HR sui conflitti
Aiuta i manager a distinguere Arrabbiato, Furioso e Indignato e ad adeguare le risposte all'intensità. Usa il grafico per simulazioni di ruolo e per stabilire soglie di escalation.
Playbook di comunicazione in caso di crisi
Mappa le probabili reazioni del pubblico per scenario per scegliere tono, tempistiche e canali. Allinea PR, legale e leadership su una scala condivisa.
Escalation del supporto clienti
Valuta gli scenari dei ticket per guidare i trasferimenti e gli SLA. Calibra le risposte per mancanza di rispetto ripetuta, umiliazione pubblica o ingiustizia percepita.
Ricerca e workshop
Favorisci discussioni sul linguaggio emotivo. Confronta percezioni di base tra i team e documenta il consenso.
Come personalizzare
Mappa i tuoi scenari
Sostituisci le righe di esempio con le situazioni che il tuo team affronta (es. ritardo nel rimborso, critica pubblica, disputa sulla policy). Mantieni etichette concise.
Imposta i punteggi di intensità
Usa una scala 1–10 per Arrabbiato, Furioso e Indignato. Inizia con valori stimati, poi calibra con un piccolo gruppo di stakeholder.
Applica il tuo brand e condividi
Applica i tuoi colori e font, aggiungi una breve legenda, quindi scarica o incorpora. Usa annotazioni per segnare le soglie di escalation.
Perché scegliere questo modello comparativo
Vantaggi principali
Consigli pratici
Crea il tuo grafico comparativo — Porta chiarezza nei momenti carichi
Trasforma etichette soggettive in un grafico comparativo oggettivo in pochi minuti — non servono abilità di design.
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