תבנית תרשים AI

טבלת השוואת עוצמת רגשות: Angry vs Furious vs Outraged

ראו כיצד עוצמת הרגש משתנה לפי תרחיש — כדי שהצוותים יוכלו להתאים שפה, נקודות סף ותגובות.

טבלת השוואהHR והדרכהתקשורת במשבראינטראקטיבי
מופעל על ידי AI
טוען תרשים...

מה מציעה תבנית זו

השוואה מוכנה לשימוש שממירה תוויות רגש לציוני עוצמה ברורים — אידיאלית להכשרה, מדיניות ותקשורת.

  • תרחישים מובנים מראש החל מאי נעימויות קלות ועד לאיומים
  • סולם עוצמה פשוט 1–10 שקל להסביר
  • עיצוב נקי ונגיש שמתאים להדפסה ולשיתוף
  • תיוגים, צבעים וסדר ניתנים לעריכה תוך שניות
  • מוכן לייצוא לשקפים, דוחות ומדריכים

מקרי שימוש אידיאליים

הכשרת HR בנושא קונפליקטים

עזרו למנהלים להבחין בין Angry, Furious ו-Outraged ולהתאים תגובות לעוצמה. השתמשו בתרשים למשחק תפקידים ולקביעת ספי הסלמה.

מדריכי תקשורת למשבר

מפו תגובות צפויות של הקהל לפי תרחיש כדי לבחור טון, תיזמון וערוצים. תאם בין יחסי ציבור, המחלקה המשפטית וההנהלה על סולם משותף.

הסלמת תמיכת לקוחות

דרגו תרחישי כרטיסים כדי להנחות העברות ו-SLA. כיול תגובות למקרים של חוסר כבוד חוזר, השפלה פומבית או חשש לאי-צדק.

מחקר וסדנאות

הקל על דיונים סביב שפה רגשית. השווה תפיסות בסיסיות בין צוותים ותעד הסכמה.

כיצד להתאים

1

מיפו את התרחישים שלכם

החליפו שורות הדוגמה במצבים שהצוות שלכם מתמודד איתם (למשל, דחיית החזר כספי, ביקורת פומבית, סכסוך על מדיניות). שמרו על תוויות תמציתיות.

2

הגדרו ציוני עוצמה

השתמשו בסולם 1–10 עבור Angry, Furious ו-Outraged. התחילו בערכים מקורבים ולאחר מכן כיולו עם קבוצת בעלי עניין קטנה.

3

התאימו למותג ושיתפו

החילו את הצבעים והגופנים שלכם, הוסיפו מקרא קצר, ואז הורידו או הטמיעו. השתמשו בהערות כדי לסמן ספי הסלמה.

למה לבחור בתבנית השוואה זו

יתרונות מרכזיים

בהירות מיידית לגבי עוצמת הרגש בתרחישים שונים
שפה עקבית שמפחיתה אי-הבנות
ויזואליות מקצועית שבונה אמון מול בעלי עניין
גמישה ומהירה — עדכנו ציונים ככל שמדיניותכם משתנה

טיפים מקצועיים

💡שמרו על 6–10 תרחישים לקריאות; הקפידו שהשורות יהיו ייחודיות ולא חופפות
💡סמנו נקודות טריגר (למשל, הסלמת מוקד ב-8+) לפעולה מעשית
💡אמתו בעזרת מקרים אמיתיים — השוו תקריות קודמות כדי לחדד ציונים

צור השוואה משלך — הביא בהירות לרגעים טעונים

הפכו תיוגים סובייקטיביים לטבלת השוואה אובייקטיבית תוך דקות — אין צורך בכישורי עיצוב.

או העלה את קובץ הנתונים שלך

התחלה חינמית
אין צורך בהרשמה
מופעל על ידי בינה מלאכותית