감정 강도 비교 차트: 화남 vs 격노 vs 분개
시나리오별로 감정 강도가 어떻게 달라지는지 확인하여 팀이 용어, 임계치, 대응을 일치시킬 수 있도록 합니다.
이 템플릿이 제공하는 것
감정 라벨을 명확한 강도 점수로 전환해 즉시 활용할 수 있는 비교표 — 교육, 정책, 커뮤니케이션에 이상적입니다.
- 사소한 불편부터 위협까지 미리 구성된 시나리오
- 설명하기 쉬운 1–10 단순 강도 척도
- 인쇄와 공유에 적합한 깔끔하고 접근성 높은 디자인
- 라벨, 색상, 순서를 몇 초 만에 편집 가능
- 슬라이드, 보고서, 플레이북으로 바로 내보내기 가능
적합한 사용 사례
HR 갈등 교육
관리자가 화남, 격노, 분개를 구분하고 강도에 맞는 대응을 매칭하도록 돕습니다. 차트를 활용해 롤플레이하고 에스컬레이션 임계치를 설정하세요.
위기 커뮤니케이션 플레이북
시나리오별로 예상되는 청중 반응을 매핑해 톤, 타이밍, 채널을 선택하세요. PR, 법무, 리더십이 공통 척도로 정렬되게 합니다.
고객 지원 에스컬레이션
티켓 시나리오에 점수를 매겨 전달 기준과 SLA를 안내하세요. 반복적 무례, 공개적 굴욕 또는 불공정 인식에 대한 대응을 보정합니다.
연구 및 워크숍
감정 언어에 대한 논의를 촉진합니다. 팀 간 기본 인식을 비교하고 합의를 문서화하세요.
맞춤 설정 방법
시나리오 맵핑
샘플 행을 팀이 직면하는 상황(예: 환불 지연, 공개적 비판, 정책 분쟁)으로 교체하세요. 라벨은 간결하게 유지합니다.
강도 점수 설정
화남, 격노, 분개에 대해 1–10 척도를 사용하세요. 우선 추정값으로 시작한 뒤, 소규모 이해관계자 그룹과 함께 보정합니다.
브랜딩 및 공유
회사 색상과 글꼴을 적용하고 간단한 범례를 추가한 다음 다운로드하거나 임베드하세요. 주석을 사용해 에스컬레이션 임계치를 표시하세요.
이 비교 템플릿을 선택해야 하는 이유
주요 이점
전문가 팁
비교표 직접 만들기—긴장된 순간에 명확성을 제공하세요
주관적 라벨을 몇 분 만에 객관적 비교 차트로 전환하세요—디자인 기술이 필요 없습니다.
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