Modelo de Gráfico IA

Gráfico de Comparação de Intensidade Emocional: Irritado vs Furioso vs Indignado

Veja como a intensidade emocional varia por cenário — para que as equipes possam alinhar linguagem, limites e respostas.

Gráfico de comparaçãoRH & TreinamentoComunicação de criseInterativo
Alimentado por IA
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O que este modelo oferece

Um comparativo pronto para uso que traduz rótulos emocionais em pontuações de intensidade claras — ideal para treinamento, políticas e comunicações.

  • Cenários pré-construídos, de pequenos incômodos a ameaças
  • Escala simples de intensidade 1–10, fácil de explicar
  • Design limpo e acessível que imprime e compartilha bem
  • Rótulos, cores e ordem editáveis em segundos
  • Pronto para exportação para slides, relatórios e playbooks

Casos de uso ideais

Treinamento de conflitos em RH

Ajude gerentes a distinguir Irritado, Furioso e Indignado e a adequar respostas à intensidade. Use o gráfico para simular situações (role-play) e definir limites de escalonamento.

Playbooks de comunicação de crise

Mapeie as prováveis reações do público por cenário para escolher tom, tempo de resposta e canais. Alinhe PR, jurídico e liderança em uma escala comum.

Escalonamento no suporte ao cliente

Pontue cenários de chamados para orientar transferências e SLAs. Calibre as respostas para desrespeito repetido, humilhação pública ou injustiça percebida.

Pesquisas e workshops

Facilite discussões sobre linguagem emocional. Compare percepções iniciais entre equipes e documente o consenso.

Como personalizar

1

Mapeie seus cenários

Substitua as linhas de exemplo por situações que sua equipe enfrenta (por ex., atraso de reembolso, crítica pública, disputa de política). Mantenha os rótulos concisos.

2

Defina as pontuações de intensidade

Use uma escala de 1–10 para Irritado, Furioso e Indignado. Comece com valores estimados e depois calibre com um pequeno grupo de partes interessadas.

3

Aplique a marca e compartilhe

Aplique suas cores e fontes, adicione uma legenda curta e depois faça o download ou incorpore. Use anotações para marcar limites de escalonamento.

Por que escolher este modelo de comparação

Principais benefícios

Clareza instantânea sobre a intensidade emocional em diferentes cenários
Linguagem consistente que reduz interpretações equivocadas
Visuais profissionais que constroem credibilidade junto às partes interessadas
Flexível e rápido — atualize as pontuações conforme sua política evolui

Dicas práticas

💡Mantenha 6–10 cenários para legibilidade; torne as linhas mutuamente exclusivas
💡Anote pontos de gatilho (p.ex., escalonamento de hotline a partir de 8+) para ação
💡Valide com casos reais — compare incidentes passados para refinar as pontuações

Crie seu próprio comparativo — Traga clareza a momentos carregados

Transforme rótulos subjetivos em um gráfico de comparação objetivo em minutos — não é necessária habilidade de design.

ou envie seu arquivo de dados

Grátis para começar
Sem cadastro necessário
Impulsionado por IA