دعم متعدد الجهات الفاعلة
خصّص كل مهمة لجهة فاعلة واحدة أو أكثر — العملاء، المواقع، وكلاء الدعم — لإظهار من يمتلك ماذا في كل خطوة.
أداة رسم رحلة المستخدم المجانية عبر الإنترنت
مخطط رحلة المستخدم يرسم الخطوات التي يتخذها الشخص لإنجاز هدفه — من أول تواصل عبر كل نقطة اتصال وصولًا إلى النتيجة النهائية — إلى جانب مستوى رضاه في كل مرحلة. يُجسّد المخطط التجربة الكاملة عبر جهات فاعلة (مستخدمون، أنظمة، فرق الدعم) وأقسام (الاكتشاف، الإعداد، الدفع)، مما يكشف نقاط الألم الخفية بنظرة سريعة. تستخدمه الفرق للتوافق حول أين تنهار التجربة وأين تتركز جهود التحسين. استخدم أداة رسم رحلة المستخدم المجانية عبر الإنترنت لبناء هذه الخرائط ومشاركتها في ثوانٍ بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
خصّص كل مهمة لجهة فاعلة واحدة أو أكثر — العملاء، المواقع، وكلاء الدعم — لإظهار من يمتلك ماذا في كل خطوة.
قيّم كل مهمة على مقياس من 1 إلى 5 لإبراز أعلى وأدنى النقاط العاطفية عبر الرحلة بنظرة واحدة.
جمّع المهام في مراحل مسمّاة كالتصفح والإعداد والدفع لتنظيم الرحلة زمنيًا بشكل واضح.
صِف سيناريوك بنص عادي وسيبني الذكاء الاصطناعي مخطط رحلة كامل بجهات فاعلة ومهام ودرجات فورًا.
شاهد تحديث المخطط في الوقت الفعلي أثناء إضافة الجهات الفاعلة والأقسام والمهام — دون تثبيت أو حسابات.
حمّل بصيغة PNG أو SVG، أو احصل على رابط مشاركة، أو ضمّن المخطط مباشرة في المستندات والعروض والمواقع.
رسم تدفقات الدفع في التجارة الإلكترونية
تصوير خطوات إعداد تطبيقات SaaS
تحديد نقاط تسرب العملاء
توافق فرق تجربة المستخدم والمنتج حول نقاط الألم
تقديم تصميم الخدمة لأصحاب المصلحة
توثيق مسارات تصعيد الدعم
الأدوات ذات الصلة
اصنع مخططات رحلة مستخدم واضحة بسرعة بالذكاء الاصطناعي. مولّد مجاني وعبر الإنترنت مع الممثلين، الأقسام، درجات الرضا، التكبير والتصدير. خصّص وشارك خلال دقائق.
أداة مجانية لرسم خرائط رحلة العميلuserjourneyاصنع خريطة رحلة العميل خلال دقائق — صانع مجاني مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع أدوار ومراحل قابلة للتخصيص، درجات رضا 1–5 وتصدير PNG/SVG. جرّبه الآن.
ارسم رحلة العميل من البداية للنهايةuserjourneyأنشئ مخططات رحلة العميل ودورة الحياة مجانًا. اعرض نقاط التواصل ودرجات الرضا وتفاعلات الأطراف خلال دقائق وبلا خبرة تصميم.
ارسم كل رحلة مستخدم بوضوحuserjourneyأنشئ خريطة رحلة المستخدم مجانًا خلال دقائق. حدّد المراحل والمهام والأدوار ودرجات الرضا لاكتشاف نقاط الألم وتحسين تجربة العميل بسرعة.
القوالب
حوّل كل نقاط التواصل من الوعي حتى الاحتفاظ إلى خريطة واضحة. اعرض درجات الرضا وتفاعلات الجهات فورًا باستخدام قالبنا المجاني.
قالب خريطة رحلة مستودع أبحاث المستخدمuserjourneyحوّل سير عمل أبحاث UX إلى مخطط رحلة واضح يشمل التخطيط وجمع البيانات والتحليل والدمج والمشاركة. مثالي لفِرق Research Ops.
خطّط للـ Sprints بشكل بصري باستخدام قالب User Story Mappinguserjourneyحوّل باك لوج العمل لديك إلى خريطة واضحة باستخدام قالب مجاني لقصص المستخدم. حدّد الملحمات والقصص والسباقات بصريًا خلال دقائق.
قالب خريطة تجربة العميلuserjourneyحوّل رحلة عميلك إلى خريطة واضحة من الوعي حتى ما بعد الشراء. اعرض درجات الرضا والأدوار ونقاط الألم بسرعة—مجاني وبالذكاء الاصطناعي.
قالب خريطة رحلة العميلuserjourneyصوّر كل مراحل رحلة المشتري من الوعي حتى ما بعد الشراء. حدّد نقاط التماس وتقييمات الرضا والمسؤوليات في مخطط واحد.
قالب رحلة تأهيل المستخدم (User Onboarding)userjourneyحوّل رحلة استقبال المستخدم إلى مخطط واضح يشمل المهام ودرجات الرضا وأدوار الجهات. مجاني وقابل للتعديل وبدعم AI.
ابدأ مجانًا
صِف تدفق المستخدم أو الصق خطواتك — يولّد الذكاء الاصطناعي مخطط رحلة المستخدم بجهات فاعلة ومهام ودرجات رضا في ثوانٍ.
مجاني، لا يتطلب تسجيلًا