用戶旅程圖

旅程信息

參與者

定義參與用戶旅程的參與者（人員或系統）。每個參與者可以參與多個任務。

階段和任務

將用戶旅程組織成階段，每個階段包含具有滿意度評分（1-5）和關聯參與者的任務。